[ ] 갤럭시S 호핀 통화불량
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- 작성자 : 이동규
- 조회수 : 834회
- 작성일 : 11-12-12 18:23:26
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현재 갤럭시S 호핀 사용하는 사람입니다
그런데 스마트폰으로 발신 할 경우에
발신음은 들리는데 수신하는 사람은 전화가 안 온다고 하더군요
그런데 상대편에서 저에게 발신 할때 발신음은 들리는데
저에게는 전화온 내역이 없더군요
그래서 이런 부분과 몇몇 어플 충돌에 관한 부분으로 센터에 5~6차례 정도
A/S를 보냈었습니다. 센터 기사님과 통화를 하면 기계는 문제가 없다거나
스마트폰 자체가 그렇다 초기화 하고 업그레이드하면 괜찮다 하십니다
그런데 핸드폰이 한두 차례 문제가 발생하는것도 아니고
A/S센터를 갔다오면 얼마 지나지 않아서 같은 현상이 다시 반복되어
몇 차례 환불 신청을 하였습니다. 그런데 센터 기사님께서는
환불신청 사유가 되지 않는다며 항상 같은 말씀만 반복을 하시더군요
이럴 경우에는 어떻게 해결을 해야 하는지 답답하기만 합니다
휴대폰 가격이 적은 가격도 아니고
큰맘 먹고 스마트폰으로 바꿨는데 사용도 제대로 하지 못하고
통화불량때문에 손해만 보는것 같습니다
좋은 해결 방법좀 알려 주세요
그런데 스마트폰으로 발신 할 경우에
발신음은 들리는데 수신하는 사람은 전화가 안 온다고 하더군요
그런데 상대편에서 저에게 발신 할때 발신음은 들리는데
저에게는 전화온 내역이 없더군요
그래서 이런 부분과 몇몇 어플 충돌에 관한 부분으로 센터에 5~6차례 정도
A/S를 보냈었습니다. 센터 기사님과 통화를 하면 기계는 문제가 없다거나
스마트폰 자체가 그렇다 초기화 하고 업그레이드하면 괜찮다 하십니다
그런데 핸드폰이 한두 차례 문제가 발생하는것도 아니고
A/S센터를 갔다오면 얼마 지나지 않아서 같은 현상이 다시 반복되어
몇 차례 환불 신청을 하였습니다. 그런데 센터 기사님께서는
환불신청 사유가 되지 않는다며 항상 같은 말씀만 반복을 하시더군요
이럴 경우에는 어떻게 해결을 해야 하는지 답답하기만 합니다
휴대폰 가격이 적은 가격도 아니고
큰맘 먹고 스마트폰으로 바꿨는데 사용도 제대로 하지 못하고
통화불량때문에 손해만 보는것 같습니다
좋은 해결 방법좀 알려 주세요
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- http://스마트폰 38회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일계속적으로 반복되는 휴대폰의 하자로 정말 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 즐거운 오후 보내시기 바랍니다.