[ ] 자동결제 피해입니다
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- 작성자 : 이우민
- 조회수 : 915회
- 작성일 : 11-12-19 14:53:30
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dolfin.co.kr이란 p2p사이트에 필요했던 자료가 있을까 해서 가입했었습니다.
그런데 자료가 없길래 다운로드 내역 하나 없이 이용하지 않았습니다.
그런데 1달 후 자동결제 내역이라고 16,500원이 청구되었습니다.
어이가 없어서 전화를 해보니 이용약관에 적혀있었다면서 어쩔 수 없다고 하더군요.
확인을 해보니 첨부 사진처럼 이용약관조차 매우 조그마한 창에 계속 휠을 내려야 겨우 찾을 수 있더군요.
가입을 했을 때 적어놓은 연락처에 자동결제에 관한 내용은 전혀 오지 않았습니다.
어이가 없네요... 회원가입 후 자동결제에 관한 건 연락도 없고 처음부터 적혀있었다는 이용약관은
화면의 1/10도 안되는 크기로 계속해서 휠을 내려야 겨우 확인이 가능하고...
너무 억울합니다. 도움을 주셨으면 감사합니다.
그런데 자료가 없길래 다운로드 내역 하나 없이 이용하지 않았습니다.
그런데 1달 후 자동결제 내역이라고 16,500원이 청구되었습니다.
어이가 없어서 전화를 해보니 이용약관에 적혀있었다면서 어쩔 수 없다고 하더군요.
확인을 해보니 첨부 사진처럼 이용약관조차 매우 조그마한 창에 계속 휠을 내려야 겨우 찾을 수 있더군요.
가입을 했을 때 적어놓은 연락처에 자동결제에 관한 내용은 전혀 오지 않았습니다.
어이가 없네요... 회원가입 후 자동결제에 관한 건 연락도 없고 처음부터 적혀있었다는 이용약관은
화면의 1/10도 안되는 크기로 계속해서 휠을 내려야 겨우 확인이 가능하고...
너무 억울합니다. 도움을 주셨으면 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일필요하신 자료를 보시기위해 가입하신 사이트에서 자동 유료결재가 되었다니 매우 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경%