[ ] 휴대폰 통지서 요금
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- 작성자 : 조형수
- 조회수 : 908회
- 작성일 : 11-11-18 20:54:45
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휴대폰 통지서가 나왔는데
어딘지도 모르는 사이트에서 요금이 2만원씩 나가고 잇어요.
어떻게 하면 돌려 받을 수 있을까요?
최대한 빨리 답변부탁드립니다.
어딘지도 모르는 사이트에서 요금이 2만원씩 나가고 잇어요.
어떻게 하면 돌려 받을 수 있을까요?
최대한 빨리 답변부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰요금통지서에 모르는 사이트로부터 요금인출이되었다니 많이 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체