[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 직접 브랜드에서 구매하여판매한 불건이 AS가 안됀다고하네요
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- 작성자 : 한현원
- 조회수 : 245회
- 작성일 : 26-05-22 14:22:42
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쿠팡에서 구입한 아식스 런닝화
AS가 안됀다고 하네요
구입가22만원이상 재품
쿠팡에서 아식스 정식재품 런칭하여 판매한다고 하여 구입
비용지불하더라도 AS하려 하는데 병행수입품이라고 적어두었기에 AS가 안됀다고 쿠팡에서 연락옴
아식스는 구입처에 문의하라고만함
쿠팡에서는 상세페이지에도 AS안됀다고 써있지않음 ᆢ같은말만 반복합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다.소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조) 도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.