럭스신디쇼핑몰 신고합니다.교환,반품,환불 아무것도 처리안해주네요.. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 럭스신디쇼핑몰 신고합니다.교환,반품,환불 아무것도 처리안해주네요..

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  • 작성자 : 안지선
  • 조회수 : 1,287회
  • 작성일 : 12-01-30 12:41:34

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안녕하세요^^
저는 인터넷쇼핑만 거의하는 사람인데요..진짜 누구주는 한이있어도 환불.교환.반품 이런거 잘안해요
귀찮기도 하고그래서요..그런데 요번건은 억울해서요..
운동화를 구입했습니다..그런데 이게과연 완성된 제품이 맞는지 의심스러울정도로 완전엉망진창이더군요..
사진보시면 아시겠지만 초등학생이 만들어도 이것보다는 잘 만들겠어요..가위로 싹뚝싹뚝자른듯한 처리
깔창은 신발크기랑은 맞지도않구..럭스신디카페에도 글을올렸었느데..삭제했더군요..
다른카테고리에 글올린것에 대한 손님답변이 설마이런걸 보냈겠어요??라는 답변이였는데도
럭스신디쪽에서는 물건하자없다고 아무것도 안해준다는군요..
사진만봐도 심각성을 아는데 말이죠..
207000원주고샀습니다..일이만원짜리가 아니란 말이죠. .
돈이문제가아니고 럭스신디라는 사이트에 너무화가 납니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

주문하신 운동화의 상태가 불량이라 반송요청인데 아무것도 해줄수없다고만 하고있어서 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.

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