현대자동차 주제원 책임회피 > 소비자 상담 게시판

[ ] 현대자동차 주제원 책임회피

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작성자 : 김병진
조회수 : 2,046회
작성일 : 12-01-31 23:56:21

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그랜드스타렉스 리무진 2012.1.31 합동조사을해서 결과을 알려주고 환불이나 다른조치을 해준다고했는데
연락이없어서 연락을했던히 담당자가 결과도말도 안해주고 하청업체로 이관을했다고 책임회피을 하는건입니다. 현재 2번교환을했고 또같은 증상이 일어나서 1월20일부터 현재 자동차는 전남순천사업소에입고되어있는상태입니다. 구입한지 두달되는데 두달동안 서비스만받고있고 업무용으로사용하려고 구매을 했는데 이건 사용도 못하고 피해만 보고있는데 시간이 가면 갈수록 전 더 많은 손실이옵니다.
현대자동차는 현재 무책임한 행동에 더 화가 나고 손실이 너무커서 정신적인 스트레스에 병원까지 단히고있습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

자동차의 잦은 이상현상으로 환불요청했는데 처리지연되고 있어서 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에서는 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 제품교환 또는 구입가를 환급받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간되시기 바랍니다.

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