[ 동부익스프레스택배 ] 동부익스프레스택배
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- 작성자 : 유재철
- 조회수 : 885회
- 작성일 : 13-02-18 14:22:59
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지난 2월 13일 오후에 집사람 휴대폰 으로 동부익스프레스택배 기사(010-4940-0213)님 으로 부터 전화가 왔다.
마을로 들어오는 초입 도로에 눈이 많아서 배달을 못하여 주겠으니 물건을 수령 하고 싶으면 마을 초입(약 1km)으로 오란다.
약간의 실랑이가 있어 제가 전화를 바꾸어 택배 기사분과 통화를 하였다.
상담자; 오늘도 다른 회사 택배 차량은 마을에 배달을 하였는데, 왜 내려 오라고 그러느냐?
택배기사; 길이 미끄러워 못 간다.
상담자: 약 1주일 전에 눈이 왔으며, 초입 약 100m 정도만 길에 눈이 있지 이후에는 도로에 전혀 눈이 없다.
택배기사; 받고 싶으면 내려와라, 안 그러면 눈이 완전히 녹은 후 에 갖다 주겠다.
상담자; 길이 미끄럽지 않다, 그리고 겨울철에는 스노우 타이어를 장착하고 운행하지 않나?
택배기사; 나는 돈이 없어 스노우 타이어를 장착하지 못한다.
약 10여분의 실랑이가 있었으며 결론이 나질 않아 끊은 후, 동부익스프랙스 콜 센터(1588-8848)로 전화를 하였다.
콜 센터 여직원에게 항의를 하였으며, 택배기사와의 언쟁으로 화가 나 있다면 늦어도 15일 까지 배달을 부탁 하였으며 상담 내용이 녹음 된 사실도 확인을 받았다.
내일이면 동부익스프레스택배기사(010-4940-0213)로 붙어 연락을 받은지 1주일이다.
1건 배달 는데 기사 분의 수임료가 작다는 걸 언론 매체로 부터 알고 있다.
택배 운송료를 올려 주면 무얼하나, 콜 센터에서도 조용하고 택배는 감감 무소식이며 내 물건은 어데로 같나요?
소보원에서 적극적인 개입을 부탁 드립니다.
마을로 들어오는 초입 도로에 눈이 많아서 배달을 못하여 주겠으니 물건을 수령 하고 싶으면 마을 초입(약 1km)으로 오란다.
약간의 실랑이가 있어 제가 전화를 바꾸어 택배 기사분과 통화를 하였다.
상담자; 오늘도 다른 회사 택배 차량은 마을에 배달을 하였는데, 왜 내려 오라고 그러느냐?
택배기사; 길이 미끄러워 못 간다.
상담자: 약 1주일 전에 눈이 왔으며, 초입 약 100m 정도만 길에 눈이 있지 이후에는 도로에 전혀 눈이 없다.
택배기사; 받고 싶으면 내려와라, 안 그러면 눈이 완전히 녹은 후 에 갖다 주겠다.
상담자; 길이 미끄럽지 않다, 그리고 겨울철에는 스노우 타이어를 장착하고 운행하지 않나?
택배기사; 나는 돈이 없어 스노우 타이어를 장착하지 못한다.
약 10여분의 실랑이가 있었으며 결론이 나질 않아 끊은 후, 동부익스프랙스 콜 센터(1588-8848)로 전화를 하였다.
콜 센터 여직원에게 항의를 하였으며, 택배기사와의 언쟁으로 화가 나 있다면 늦어도 15일 까지 배달을 부탁 하였으며 상담 내용이 녹음 된 사실도 확인을 받았다.
내일이면 동부익스프레스택배기사(010-4940-0213)로 붙어 연락을 받은지 1주일이다.
1건 배달 는데 기사 분의 수임료가 작다는 걸 언론 매체로 부터 알고 있다.
택배 운송료를 올려 주면 무얼하나, 콜 센터에서도 조용하고 택배는 감감 무소식이며 내 물건은 어데로 같나요?
소보원에서 적극적인 개입을 부탁 드립니다.
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