[ ] 주식회사디제이팜 이라는곳을 고발합니다.
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- 작성자 : 정광진
- 조회수 : 881회
- 작성일 : 11-11-29 21:57:05
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p2p 사이트에서 가입시 무료포인트를 준다하여 가입을 하였더니 모바일데이트 자동결제 9900 원 결제돼고
대체 무슨 회사일까하여 검색을 해보았으나 회사 홈페이지도 없고 주소만 딸랑있으며 해당어플또한 찾아봤으나 어플도 없거니와 자세한 내용도 방법도 전혀 찾을수가 없네여 해서 해당연락처로 연락을 시도하여보았으나 전화연결 안되네요 이에 고발합니다.
대체 무슨 회사일까하여 검색을 해보았으나 회사 홈페이지도 없고 주소만 딸랑있으며 해당어플또한 찾아봤으나 어플도 없거니와 자세한 내용도 방법도 전혀 찾을수가 없네여 해서 해당연락처로 연락을 시도하여보았으나 전화연결 안되네요 이에 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입만 하였을뿐인데 이루어진 결제에 많이 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.