[ ] 엘X 핸드폰 환불 건.
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- 작성자 : 윤미주
- 조회수 : 911회
- 작성일 : 11-11-28 12:45:57
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옵티머스 Q 사용자였습니다.
핸드폰이 너무 고장나고 터치도 안되서
환불을 받았는데
핸드폰 기계값이나 요금에 대해 청구할것이 있냐 하고
물었을때 분명히 없다고 하더니
두달이 지나고 나서야 핸드폰비 20만원을 내라는 연락을 통보받았습니다.
그래서 무슨소리냐 했더니 핸드폰 비 미납되었으니까
돈내란 소리였습니다.
전화했더니 하는말이 전달이 약간 미흡했다 죄송하다 우리가 해줄수 있는일은 없다
손해보는거 없다는 소리 뿐이였고 담당기사 부터 관리하시는 분까지 그렇게 말했습니다.
핸드폰 사용한건 환불해주겠는데 너가 쓰지 않은건 돌려줘. 이러고 있습니다.
당일에 얘기를 했다면 이정도 기분이나 이상황까진 안왔겠지만
두달이 지나고 나서야 알게된 소비자는 뭐가 됩니까?
그럼 환불이 전액이 되는거지 쓴건 받아가고 안쓴건 내놔 이건 무슨 상황입니까?대채?
제가 생돈 나가는 기분도 들고 이상황이 어이가 없다 하니까 하는말.
이미 우린 돈줬으니까 손해보는건 없다 그냥 내라 우리가 도와줄수있는거? 없다
이러고 있습니다.
소비자를 무시하는것도 유분수지 뭐하자는 겁니까?
교육시킨다고 하면 뭐합니까.?
이미 피해본 소비자는 생겼는데?
물론 금전적으로 피해는 입지 않았겠지만 기분적으로 lg이미지 자체가 안좋게 보이고,
기분적으로 상당히 많이 안좋은 감정을 느꼈고
그점에서 사람죽여놓고 미안하다고 하면 그만이냐고 하더니
말대꾸 꼬박꼬박 하시면서 그건 비유가 다른데요 하질않나.
소비자 조롱합니까?
자기들은 손해 안보면 그만이고 죄송하면 그만입니까?
돈도 돈이고 기분도 기분이고 아침부터 사람 열받게 하는데 뭐 있네요.
핸드폰이 너무 고장나고 터치도 안되서
환불을 받았는데
핸드폰 기계값이나 요금에 대해 청구할것이 있냐 하고
물었을때 분명히 없다고 하더니
두달이 지나고 나서야 핸드폰비 20만원을 내라는 연락을 통보받았습니다.
그래서 무슨소리냐 했더니 핸드폰 비 미납되었으니까
돈내란 소리였습니다.
전화했더니 하는말이 전달이 약간 미흡했다 죄송하다 우리가 해줄수 있는일은 없다
손해보는거 없다는 소리 뿐이였고 담당기사 부터 관리하시는 분까지 그렇게 말했습니다.
핸드폰 사용한건 환불해주겠는데 너가 쓰지 않은건 돌려줘. 이러고 있습니다.
당일에 얘기를 했다면 이정도 기분이나 이상황까진 안왔겠지만
두달이 지나고 나서야 알게된 소비자는 뭐가 됩니까?
그럼 환불이 전액이 되는거지 쓴건 받아가고 안쓴건 내놔 이건 무슨 상황입니까?대채?
제가 생돈 나가는 기분도 들고 이상황이 어이가 없다 하니까 하는말.
이미 우린 돈줬으니까 손해보는건 없다 그냥 내라 우리가 도와줄수있는거? 없다
이러고 있습니다.
소비자를 무시하는것도 유분수지 뭐하자는 겁니까?
교육시킨다고 하면 뭐합니까.?
이미 피해본 소비자는 생겼는데?
물론 금전적으로 피해는 입지 않았겠지만 기분적으로 lg이미지 자체가 안좋게 보이고,
기분적으로 상당히 많이 안좋은 감정을 느꼈고
그점에서 사람죽여놓고 미안하다고 하면 그만이냐고 하더니
말대꾸 꼬박꼬박 하시면서 그건 비유가 다른데요 하질않나.
소비자 조롱합니까?
자기들은 손해 안보면 그만이고 죄송하면 그만입니까?
돈도 돈이고 기분도 기분이고 아침부터 사람 열받게 하는데 뭐 있네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 제품 사용에 불편 있어 환불받으시는 과정에서 불만있으신것 같습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 드렸으며, 다음과 같이 업체로부터 회신 받았습니다.
환불당시, 휴대폰 해지 후 발생되는 잔여금액을 포함해서 환불이 완료되었음을 재안내 하였다고 전해왔습니다. 참고 바랍니다.