[ ] 자동차 썬팅 A/S거부 및 손해배상 대응 안함
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- 작성자 : 김대중
- 조회수 : 932회
- 작성일 : 11-11-16 17:56:38
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브이텍 대리점 (안산 오토챔프)에서 자동차 썬팅을 2010.4.17하였으나 보증기간 5년이내인<BR>금년 전면 썬팅의 테두리가 뜨고 일어나서 2011.11.15일 재시공받았으나<BR>재시공 다음날 확인결과 중간중간 기포발생 및 하단 점박이 부분이 접착이 제대로 되지 않고<BR>들뜸이 생겨 갔으나 시공대리점인 안산 오토챔프에서는 자동차가 특이해서 그렇다는 둥<BR>다른차 시공도 수없이 했지만 이런 경우는 없다는 둥 책임회피하여<BR>전면 필름값만 일부 받고 (10만원) 다른 썬팅 시공업체에서 하기 위해 왔습니다.<BR>새로 썬팅을 하러 온 시공업체에서 기존 썬팅을 제거하니 전날 썬팅시 유리 잉크부분이 상당부분<BR>녹아서 손상되고 유리 칼자국에 의해 손상되어 새로 비싼 돈들여 시공해도 표시가 난다고<BR>이런 경우는 전면유리교체 등 보상이 필요하다하여<BR><BR>(룸미러 탈거하니 약품자국 등 보임. 재시공전 기존 썬팅지<BR>제거시 약품하면 손상이 됨에도 사용한 흔적 남아 있으나 약품사용 안하였다고 함)<BR><BR>기존 전날 시공업체인 안산 오토챔프에 통화시도했으나<BR>전화 수신을 거부하고 (전화번호 뜸) 20여분 시도 끝에 통화되었으나<BR>필름값 10만원 줬으니 전날 썬팅지 제거하며 재시공시 손상된 유리부분에 대해서는<BR>보상해줄 수 없다고 하면서 알아서 하라고 함.<BR><BR>새로운 썬팅 시공업체에서 제거후 확인한 사항으로 필름제거시 스팀기를 사용해야하나 녹이는 액체를<BR>사용한 경우 손상이 된다고 확인하였습니다.<BR><BR>브이텍 본사도 지점에 대해 필름만 공급하고 고객 A/S에 대해서는 무관함을 주장함.<BR>손상된 유리에 대한 보상이 필요함 (필름에 대해서는 50% - 할인금액 감안시 50%이하 보상받음)<BR>안산 오토챔프에서는 배상에 대해 무대응 및 전화연락을 받지 않음<BR>고발조치하던 인터넷 올리던지 알아서 하라고 함.<BR><BR>안산 오토챔프 : 경기 안산시 단원구 초지동 705-4 tel : 031-401-5140, 010-****-****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차를 썬팅하시는 과정에서 유리가 손상이 되어 많이 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에서는 정비 잘못으로 해당부위 또는 관련 부위에 하자가 재발한 경우 정비업자에게 책임이 있다고 규정하고 있으며 따라서, 정비하는 과정에서 정비업체 측 부주의로 발생된 하자라면 정비업자로부터 보상을 받을 수 있다 정하고있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.