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[ Opixyy.com ] 상품반품 신청및환불

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작성자 : 조정우
조회수 : 420회
작성일 : 24-12-18 14:48:48

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유투브를보고서 제품을 시켜는데 유투브에 나오는 제품이 아니라 전혀다른 제품이 배송되어서 반품및 환불을 요청했는데 답변도없고 환불 받을길이 없어서 고발조치합니다 쓰레기 제품을 보내주고 제품 판매한곳은 연락이 안되는 상황입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 24-12-18 16:52

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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