[ ] 기아자동차 A/S문제
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- 작성자 : 이승우
- 조회수 : 1,945회
- 작성일 : 12-01-21 18:19:49
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지난해 5월경에 기아자동차 K5차량을 구매후 공회전중에 차량떨림,진동현상이 발생해서 포항엔
기아서비스가 없는 관계로 기아오토큐서비스(구일정비)를 방문 했습니다. 2~3번의 입고후에도
증상을 잡지 못하더군요.. 그후에 또 입고를 하려 했지만 직장을 다니고 있는 저로선 시간이 맞지 않아
입고를 하지 못했습니다. 구일정비의 업무 시간이 저의 근무 시간과 겹치더군요..토욜은 또 근무 를 하지
않는다네요. 답답한 마음에 다름Q서비스를 찾았는데 하는얘기가 K5는 어쩔수 없다는 말만하네요.
기아자동차 고객센터에 전화를하니 어이없게도 입고동안 대차를 해준다는 말도없이 경산에 있는
기아서비스에 입고를 하라를 하더군요. 포항에서 경산 가깝진않은 거리입니다. 평일에 시간을 내서 간다는건
더더욱 힘드네요.. 이러한 상황을 어떻게 해야 할지 몰라서 글을 남겨봅니다..
기아서비스가 없는 관계로 기아오토큐서비스(구일정비)를 방문 했습니다. 2~3번의 입고후에도
증상을 잡지 못하더군요.. 그후에 또 입고를 하려 했지만 직장을 다니고 있는 저로선 시간이 맞지 않아
입고를 하지 못했습니다. 구일정비의 업무 시간이 저의 근무 시간과 겹치더군요..토욜은 또 근무 를 하지
않는다네요. 답답한 마음에 다름Q서비스를 찾았는데 하는얘기가 K5는 어쩔수 없다는 말만하네요.
기아자동차 고객센터에 전화를하니 어이없게도 입고동안 대차를 해준다는 말도없이 경산에 있는
기아서비스에 입고를 하라를 하더군요. 포항에서 경산 가깝진않은 거리입니다. 평일에 시간을 내서 간다는건
더더욱 힘드네요.. 이러한 상황을 어떻게 해야 할지 몰라서 글을 남겨봅니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신지 얼마되지않은 자동차의 하자발생으로 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 즐거운 주말오후 보내시기 바랍니다.