인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만

페이지 정보

작성자 : 박지선
조회수 : 697회
작성일 : 11-12-10 00:04:18

본문

11월 15일 에 윙스몰이라는 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 여러벌 주문을 하였었습니다.
배송 지연이 된다는 안내도 없이 11월 24일에 배송이 되었더군요!! 그래도 그때는 조금 늦을수도 있지하고 참았습니다. 배송이되었던 그때 마침 출장을 가있었던 터라 바로 수령을 하지 못하고 이틀뒤에나 수령을 하였습니다.
하지만 너무 피곤했던터라 바로 옷을 입어보지 못하고 몇일 후에나 박스를 뜯고 옷을 입어보았는데 한옷이
사이즈가 너무 작게 나온것이였어요. 그래서 반품을 하려고 전화를 몇번이나 했었지만 전화가 불통이더군요.
사적인 인터넷을 쓸수가 없어 전화만 계속 하다 날짜가 지나버렸습니다. 그러다 컴퓨터로 반품 요청을 하였는데 10만원이 넘게 하는 물건이 기간이 교환 기간이 조금 지났다고햇서 교환이 안된다는것이였습니다. 몰측에서는 말도 없이 배송을 지연했으면서 말이죠!! 그리고 환불을 요구하는것도 아니고 교환을 해달라고 하는것인데 조금만 그냥 신경써주면 해줄수 있는 부분이 아닐까라는 생각이 들더군요..
윙스몰 측에선 교환이 안된다고만하고 그냥 버리라는거죠.. 그사람들에게는 10만원이 하찮게 느껴졌나봅니다!!!
그래서 그래도 한번 더 교환 요청을 하였으나

"착용을 하지 않으셨다 하더라도 미세한 집 냄새나 화장품 냄새가 베일수 있구요 제품 냄새가 변질이 될 경우 재판매가 불가 하기 때문에 반품이나 교환이 불가 하답니다"

라고 하더라구요. 물론 교환 환불이 안될수도 있지만 냄새가 베였는지 하자가 있는지 확인도 해보지 않고 교환이 안된다고 하는것은 입지말고 버리라는 소리나 다름이 없지 않습니까?!!! 뭐 1~2만원 하는 상품이면 그냥 그러려니 하고 넘어가겠지만 10만원이 넘는 상품을 이렇게 하면 소비자로써 너무 부당한것같아 여기이렇게 글을 남깁니다.

윙스몰 게시판도 제목에 다른 불만의 말은 적을수도 없게 "문의합니다." 라고만 할수 있게되어있고 모두 비밀글로 되어있어 사람들이 불만이 있는것도 확인 할수 없게되어있더라구요!!
이런부분은 시정이 되야 하지 않나 싶네요!!

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구입하신 옷의 사이즈가 맞지않아 교환요청을 했는데 업체에서 거부해 속상하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 의류를 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회 기간이 지난부분에 대해서는 실질적으로 구제가 어려우며 다만 제품의 하자로 인한 무상수리와 교환은 가능하다 정하고있습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
3094	기타	접수 환불요청 도와주세요	김건표	2011-12-02
3093	생활용품	처리 연락두절....	한수정	2011-12-02
3092	식음료	처리 유가네 닭갈비먹다가 입에서대일밴드나왔음	배나경	2011-12-02
3090	기타	처리 www.46photp.com , 결제후 접속이 안됩니다.	설양	2011-12-02
3089	통신	처리 ㅠ스마트폰뗴문에요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ	지슬기	2011-12-02
3088	기타	처리중 로젠택배 분실 사고 피해	김소영	2011-12-02
3086	digital	처리 네이버카페, "스마트폰 카페" 고발 합니다.	심영진	2011-12-02
3085	기타	처리 답변 부탁드립니다 ^^	김태석	2011-12-02
3084	통신	처리 조타파일	이진주	2011-12-02
3083	기타	처리 피부관리실 환불이 가능한가요?	송혜영	2011-12-02
3082	기타	접수 인터파크의 이해하기힘든 공연티켓 판매,배송,발권,환불	박찬국	2011-12-02
3081	자동차	처리 아반떼MD 시동꺼짐 현상	우경열	2011-12-02
3080	digital	처리 엠피 사는데 사기당했네요	이건호	2011-12-02
3079	통신	처리 sk브로드밴드 광랜 인터넷 관련 문의에 대해...	우창훈	2011-12-02
3078	기타	처리 베트남부모님초청대행사횡포	이기을	2011-12-02
3077	생활가전	처리중 아이스테이션..... 제발! 부탁해요ㅠ	경재	2011-12-01
3076	기타	처리 클라비스에서 코트를 샀는데..	정슬기	2011-12-01
3075	기타	처리 쇼핑몰 환불요구	하효선	2011-12-01
3072	기타	처리 크리스챤쇼보 학원의 부당한 처우	이수미	2011-12-01
3070	기타	처리 불만 사항및 고발합니다.	강민규	2011-12-01
3069	digital	처리 늦게 와서 개통처리 못한다는 답변을 들음, 2907 관련한 글입니다	스머프	2011-12-01
3068	기타	처리 음식점피해	김하나	2011-12-01
3063	통신	처리 완전사기입니다	박상수	2011-12-01
3059	통신	처리 11월30일에 대한 답변에대한 저의 답변인데요..	우희현	2011-12-01
3058	통신	처리 요금결재	최시영	2011-12-01
3054	통신	처리 sky베가를사용하고있습니다	유소미	2011-12-01
3052	통신	처리 쿠팡환불	이은영	2011-12-01
3051	유통	처리 사진만 다시 올립니다,	이성아	2011-12-01
3050	유통	처리 대한통운 택배회사 고발!!!!!!(증거사진 첨부 다시 올려요)	이성아	2011-12-01
3049	유통	처리 대한통운 택배회사 고발!!!!!!	이성아	2011-12-01

인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록