[ ] SK인터넷,인터넷전화 계약기간사기피해를 당했습니다
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- 작성자 : 김보형
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 11-11-20 15:07:00
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2년반전에 전화로 인터넷선가입권유 전화를 받았습니다.
광고성전화라 몇번와도 계속 바쁘다고 피했는데
너무끊질기게 전화와서 한번들어보잔생각에 들어보니 조건이나 요금등이 생각보다 괜찮았습니다.
계약기간2년에 지금쓰는가격보다훨씬저렴하고 가입시15만원을
가입상품으로 준다는겁니다.거기다가 SK니까 믿을만도하고
2년정돈데지금인터넷약정도 끝이난 상황이고하니 한번해보잔생각에 신청을해달라고했습니다.
이름 주민등록번호 주소등등 필요한사항을불러주고나니 인터넷전화를 무료로설치해드릴테니
요금나가는게없다고 싸니까 안쓰시면 그냥놔둬도된다고하길래 그냥 같이설치해달라고했습니다.
집전화기도있지만 요금안나간다니까 상관없다는생각에 해달라고했습니다.
인터넷전화는 약정명시나 해지시위약금등 이런건 전혀설명듣지도 못했구요 바로신청됐다고 말하더군요
그몇일뒤에 바로 설치기사가와서 설치하고갔습니다.
조건이 너무좋은거같아서 주위사람들한테 추천해서 몇명도 지금2년으로 알고쓰고있구요.
물론 잘썼구요.계약기간보다 오히려 반년이상더썼죠.
그러다가 몇일전에 핸드폰과 결합해서 더싸게쓸수있는방법이생겨서 약정기간어짜피 끝났으니 바꾸잔생각에
바꿨습니다.
그런데 SK에 해지할려고 전화하니까 약정기간이 40개월이라면서 인터넷위약금 대략10만원 인터넷전화10만원 이렇게 20만원을 납부해야한다더군요.
너무 어이가없어서 신청당시에 계약기간을 2년으로 명시받았고 그당시 전화로 신청했으니 녹음내용이나
이런게 남아있지않겠느냐며 찾아보고 연락달라고했습니다.
근데 신청당시판매처가 지금 없어져서 자세한상황은 모르겠고 SK본사 팀장이라면서 연락이왔는데
그당시 설치기사 방문시 자필로신청한 원본이자기에게있고 지금보면서 전화하는거여서 어떻게 해줄수없다는겁니다.
전 가입신청전화통화이후에 계약내용에 관련된 어떠한서류도 받아본적이없구요.그당시 설치기사도 설치만하고 갔습니다.
그래서 원본을 팩스로 요청해서 받았습니다.서류를 받아보니 자필같은건 아예없구요
그냥 계약기간 주소 신청인 연락처 뭐 이런것만 워드로 적혀있더군요.
그냥 전산상신청돼있는내용을 출력해서 보낸거였습니다.
팩스받고나니 다시팀장이전화와서 계약당시 사인한원본은 없다면서 말을 정정하더군요
그리고선 전화신청시에 고객과 상담한내용을 일일이 메모를 해놓는다면서
어떻게 처리가안돼니 해지할려면 위약금을 다물라고하더라구요.
제가 이런게 사기아니냐,24개월로 설명하고 40개월로 신청해놓고선 서류도없다 녹음내용도없다
이런게 사기가아니면 뭐냐면서 따지니까 신고를하던지 맘대로 하라더군요.
정말어처구니가 없었습니다.제가 계약기간이 3년만됐어도 그러려니 그럼 그렇지라고 했을텐데
40개월은 저도 인터넷선설치시에 많이 알아보러다니는사람이지만 첨들어봅니다.
제가 워낙말주변이없어서 잘적혔나모르겠네요.
그당시 가입원본이라면서 팩스보내준파일 첨부해서 올리겠습니다.
도움 부탁드립니다.
광고성전화라 몇번와도 계속 바쁘다고 피했는데
너무끊질기게 전화와서 한번들어보잔생각에 들어보니 조건이나 요금등이 생각보다 괜찮았습니다.
계약기간2년에 지금쓰는가격보다훨씬저렴하고 가입시15만원을
가입상품으로 준다는겁니다.거기다가 SK니까 믿을만도하고
2년정돈데지금인터넷약정도 끝이난 상황이고하니 한번해보잔생각에 신청을해달라고했습니다.
이름 주민등록번호 주소등등 필요한사항을불러주고나니 인터넷전화를 무료로설치해드릴테니
요금나가는게없다고 싸니까 안쓰시면 그냥놔둬도된다고하길래 그냥 같이설치해달라고했습니다.
집전화기도있지만 요금안나간다니까 상관없다는생각에 해달라고했습니다.
인터넷전화는 약정명시나 해지시위약금등 이런건 전혀설명듣지도 못했구요 바로신청됐다고 말하더군요
그몇일뒤에 바로 설치기사가와서 설치하고갔습니다.
조건이 너무좋은거같아서 주위사람들한테 추천해서 몇명도 지금2년으로 알고쓰고있구요.
물론 잘썼구요.계약기간보다 오히려 반년이상더썼죠.
그러다가 몇일전에 핸드폰과 결합해서 더싸게쓸수있는방법이생겨서 약정기간어짜피 끝났으니 바꾸잔생각에
바꿨습니다.
그런데 SK에 해지할려고 전화하니까 약정기간이 40개월이라면서 인터넷위약금 대략10만원 인터넷전화10만원 이렇게 20만원을 납부해야한다더군요.
너무 어이가없어서 신청당시에 계약기간을 2년으로 명시받았고 그당시 전화로 신청했으니 녹음내용이나
이런게 남아있지않겠느냐며 찾아보고 연락달라고했습니다.
근데 신청당시판매처가 지금 없어져서 자세한상황은 모르겠고 SK본사 팀장이라면서 연락이왔는데
그당시 설치기사 방문시 자필로신청한 원본이자기에게있고 지금보면서 전화하는거여서 어떻게 해줄수없다는겁니다.
전 가입신청전화통화이후에 계약내용에 관련된 어떠한서류도 받아본적이없구요.그당시 설치기사도 설치만하고 갔습니다.
그래서 원본을 팩스로 요청해서 받았습니다.서류를 받아보니 자필같은건 아예없구요
그냥 계약기간 주소 신청인 연락처 뭐 이런것만 워드로 적혀있더군요.
그냥 전산상신청돼있는내용을 출력해서 보낸거였습니다.
팩스받고나니 다시팀장이전화와서 계약당시 사인한원본은 없다면서 말을 정정하더군요
그리고선 전화신청시에 고객과 상담한내용을 일일이 메모를 해놓는다면서
어떻게 처리가안돼니 해지할려면 위약금을 다물라고하더라구요.
제가 이런게 사기아니냐,24개월로 설명하고 40개월로 신청해놓고선 서류도없다 녹음내용도없다
이런게 사기가아니면 뭐냐면서 따지니까 신고를하던지 맘대로 하라더군요.
정말어처구니가 없었습니다.제가 계약기간이 3년만됐어도 그러려니 그럼 그렇지라고 했을텐데
40개월은 저도 인터넷선설치시에 많이 알아보러다니는사람이지만 첨들어봅니다.
제가 워낙말주변이없어서 잘적혔나모르겠네요.
그당시 가입원본이라면서 팩스보내준파일 첨부해서 올리겠습니다.
도움 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일2년으로 안내하여 가입하였으나 계약서상 40개월 가입으로 되어있었다니 매우 당혹스러우셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 드리겠습니다.