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작성자 : 이건희
조회수 : 855회
작성일 : 11-11-16 15:29:02

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홈씨어터가구매한지5년정도된것같습니다 그럼몆일전고장니발생하여 lg 스비서를요청하였습니다

as 기사분이하는말씀이 부품이단종되어 수리가불가능하다고합니다

제가구입당시금액은 약 180만원정도인걸로알고있습니다

180만원짜리물건이 5년스고버려야됩니까

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

홈씨어터가 하자가 발생했는데 부품이 없어 수리가 불가라하니 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하여 부품보유기간이내 부품을 보유하고 있지 않아 발생된 하자에 대해서는 감가 상각한 금액에 10% 추가하여 보상토록 규정이 되어있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

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