[ ] 인터넷 쇼핑몰에서 카드취소를 안해줍니다.
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- 작성자 : 신동민
- 조회수 : 1,011회
- 작성일 : 11-12-22 14:52:01
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인터넷 쇼핑몰에서 카드취소를 안해줍니다.
업체명: 사내욕망 도메인: http://www.snurge.co.kr/
11월 8일에 "사내욕망"이란곳에서 부츠를 주문했는데
한달이나 배송이 지연이 되어서 도저히 더는 기다릴수 없어서
주문을 취소했습니다.
주문을 취소할때는 바로 신용카드 결제 취소를 해준다고 했느데
벌써 2주가 지났지만 아직도 안해주고 있는 상황입니다.
황당한건 이메일로는 결제취소 메일이 왔습니다.
조금 수상해서 며칠전에 신용카드사에 확인을 해보니
결제가 취소가 안되어 있었습니다. 확인을 안했다면
결제가 취소 안되었는지도 모르고 지나갈 뻔 햇습니다.
저말고도 계속해서 소비자들이 피해를 볼 것 같아서 이렇게 상담 요청드립니다.
업체명: 사내욕망 도메인: http://www.snurge.co.kr/
11월 8일에 "사내욕망"이란곳에서 부츠를 주문했는데
한달이나 배송이 지연이 되어서 도저히 더는 기다릴수 없어서
주문을 취소했습니다.
주문을 취소할때는 바로 신용카드 결제 취소를 해준다고 했느데
벌써 2주가 지났지만 아직도 안해주고 있는 상황입니다.
황당한건 이메일로는 결제취소 메일이 왔습니다.
조금 수상해서 며칠전에 신용카드사에 확인을 해보니
결제가 취소가 안되어 있었습니다. 확인을 안했다면
결제가 취소 안되었는지도 모르고 지나갈 뻔 햇습니다.
저말고도 계속해서 소비자들이 피해를 볼 것 같아서 이렇게 상담 요청드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 부츠미배송으로 취소요청인데 처리하지않고 있어서 매우 답답하실것 같습니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 통신판매업자는 물품을 주문 받으면 7일 이내, 미리 대금을 받은 경우는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 취하도록 규정되어 있습니다. 사업체에 물품 배송 지연에 따른 해약 및 환급 요청해야 하나 사업체와 연락이 되지 않는 경우 신용카드사에 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 추운날씨 감기조심하시기 바랍니다.