[ 제주항공, 트립닷컴 ] 변경수수료 환불불가
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- 작성자 : 김미진
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-12-30 20:49:54
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트립닷컴을 이용해 제주항공 일본여행을 예약하고 1박2일을 수수료까지 주고 지난주인가 지지난주에 변경했습니다. 그런데 이번사고로 불안해서 취소를 요청 드렸는데 트립닷컴에서 변경수수료 1당 7만원은 돌려줄수없다고 하네요. 2명이라 14만원인데 ,
아니 특수 경우라 무료 취소가 가능하다고 하는데 왜 변경 수수료는 돌 려주지 않는지 이해가 가지않는다고 말씀드려도 똑같은 답만오네요. 그럼 그수수료 제주항공이 가져가는건지 아니면 트립닷컴에서 가져가시는지 물어봐도 대답을 못하시길래 제주항공에서 증빙서류를 떼서 제출하면 돌려준다는 이상한소리를 , 일단 14만원 제외하고 환불신청을 했는데 지금 상황에 제주항공은 전화연결이 되지않네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
