[ ] 웹하드 쇼핑몰(www.in2file.com)
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- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 2,002회
- 작성일 : 12-01-21 20:04:31
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무료쿠폰을 받아서 가입후에 핸드폰인증을 하면 포인트를 준다고 해서 핸드폰인증을 했는데
핸드폰인증후 조금있다가 24200원이 결제되었다고 문자왔어요.
2012.01.21 우후 7시 49분에 24200원 결제되었습니다.
라고 문자가왔어요
어떤 웹하드사이트에서 무료쿠폰으로 사용자 의지 없이 정액결제를 합니까?
핸드폰인증하면 결제된다는 글은 보이지도않고
너무 화나서 인터넷검색으로 찾아보니 저같은 피해 소비자들이 한둘이 아니더군요 결제 된돈 받을수는 없습니까??
신고합니다.
핸드폰인증후 조금있다가 24200원이 결제되었다고 문자왔어요.
2012.01.21 우후 7시 49분에 24200원 결제되었습니다.
라고 문자가왔어요
어떤 웹하드사이트에서 무료쿠폰으로 사용자 의지 없이 정액결제를 합니까?
핸드폰인증하면 결제된다는 글은 보이지도않고
너무 화나서 인터넷검색으로 찾아보니 저같은 피해 소비자들이 한둘이 아니더군요 결제 된돈 받을수는 없습니까??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료쿠폰을 받으셔서 포인트를 준다하여 인증을 받으셨는데 소액결재가 이루어져서 당황하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.