[ ] 촉매변환기에서 연기가
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- 작성자 : 전만용
- 조회수 : 901회
- 작성일 : 12-01-02 13:19:45
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새해 복많이 받으시고요 소비자 보호를 위해 힘써주시는데 감사합니다.
어처구니없고 항당하여 이렇게 글을 올립니다.
저는 2012년형 투싼ix를 2011년 11\월 30일에 구입하여 주행한지 한달되었습니다.
현재 주행거리는 700키로고요?
차를 탄지 300키로때 엔진뒤 촉매 변환기에서 연기가 올라와서 써비스센터에가서 써비를 의뢰한바
그런일은 있을수 없다고 하며 본인들이 주행도 해보고 이상없다고해서 다시 타던도중에 680키로때에 똑같은 현상이 발생하여 동영상을 찍어올림니다.
그런데 써비스센터에 문의결과 바람이 꺼꾸로 불면 앞으로 연기가 나올수 있다는 말도안되는 소리를 하며 처음 센터 갖을때 이후 확인결과 촉매 쪽에서 문제가 있다고 알고 있었으면서도 연락도 안하고 이렇게 비양심적인 현대차 때문에 이렇게 글을 올립니다.
1. 주행중 엔진 본네트 부분으로 연기가 올라옴
2. 히타를 켜면 매연냄새가 심하고 타는 냄새가남.
구입한지 한달도 않되고 주해거리도 천키로도 않되는데 저 개인생각은 새차로 교환해 주었으면 하는 마음입니다.
믿음이 안가고 자꾸 그쪽에 신경이 쓰이고 새차에대한 애정도 떨어져 정신적인 피해가 큽니다.
소비자를 위해 항상 고생이 많으나 빠른 시일내로 해결해 주었으면 합니다. 수고하세요??
어처구니없고 항당하여 이렇게 글을 올립니다.
저는 2012년형 투싼ix를 2011년 11\월 30일에 구입하여 주행한지 한달되었습니다.
현재 주행거리는 700키로고요?
차를 탄지 300키로때 엔진뒤 촉매 변환기에서 연기가 올라와서 써비스센터에가서 써비를 의뢰한바
그런일은 있을수 없다고 하며 본인들이 주행도 해보고 이상없다고해서 다시 타던도중에 680키로때에 똑같은 현상이 발생하여 동영상을 찍어올림니다.
그런데 써비스센터에 문의결과 바람이 꺼꾸로 불면 앞으로 연기가 나올수 있다는 말도안되는 소리를 하며 처음 센터 갖을때 이후 확인결과 촉매 쪽에서 문제가 있다고 알고 있었으면서도 연락도 안하고 이렇게 비양심적인 현대차 때문에 이렇게 글을 올립니다.
1. 주행중 엔진 본네트 부분으로 연기가 올라옴
2. 히타를 켜면 매연냄새가 심하고 타는 냄새가남.
구입한지 한달도 않되고 주해거리도 천키로도 않되는데 저 개인생각은 새차로 교환해 주었으면 하는 마음입니다.
믿음이 안가고 자꾸 그쪽에 신경이 쓰이고 새차에대한 애정도 떨어져 정신적인 피해가 큽니다.
소비자를 위해 항상 고생이 많으나 빠른 시일내로 해결해 주었으면 합니다. 수고하세요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주행중 본네트에서 연기가 나고 히터를 켜면 심한매연냄새가 나서 운행중 매우 걱정이많으실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에서는 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 제품교환 또는 구입가를 환급받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.