[ ] 환불이 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 박원
- 조회수 : 963회
- 작성일 : 11-12-27 22:11:47
본문
안녕하세요
전 14일에 http://www.gorgeousgroupe.com/ 란 사이트에서
비비안웨스트우드 지갑을 구매하였습니다.
17일에 전 물건을 받아볼수 있었고, 그때는 외관확인을 하고 전혀 손대지 않은채 24일 크리스마스 이브에
여자친구에게 선물을 주었습니다.
물론 처음상태 그대로인 보호종이라든지 필름이 그대로 있는 상태였고, 여자친구가 지갑을 꺼내어 동전을
담는 곳의 클립을 열었다가 닫는순간 그 클립이 떨어졌습니다.
애초부터 지갑물품에 결함이 있었다고 밖에 생각못해서
구매를 했던 사이트에 문의를 했더니,
환불기간이 지나고, 본인 부주의로 인한 손실이라 환불이 안된다는 겁니다.
어의가 없었습니다. 뭘 사용해보고 본인부주의라고 해야하는데 아직 보호필름에 보호종이까지 있는 지갑을 제가 무슨 부주의를 했는지 모르겠고, 가장 내구성이 좋아야할 부분이 맥없이 부러진것에도
어의가 없었습니다. 이대로라면 저만 피해가 입을것 같아 소비자고발센터에 글을 남겨봅니다.
전 지갑을 힘을줘서 연적도, 그전에 사용한적도 없습니다. 그건 지금 지갑상태를 보면 알수 있습니다.
답답한 마음을 좀 해결해주심 감사하겠습니다.
전 14일에 http://www.gorgeousgroupe.com/ 란 사이트에서
비비안웨스트우드 지갑을 구매하였습니다.
17일에 전 물건을 받아볼수 있었고, 그때는 외관확인을 하고 전혀 손대지 않은채 24일 크리스마스 이브에
여자친구에게 선물을 주었습니다.
물론 처음상태 그대로인 보호종이라든지 필름이 그대로 있는 상태였고, 여자친구가 지갑을 꺼내어 동전을
담는 곳의 클립을 열었다가 닫는순간 그 클립이 떨어졌습니다.
애초부터 지갑물품에 결함이 있었다고 밖에 생각못해서
구매를 했던 사이트에 문의를 했더니,
환불기간이 지나고, 본인 부주의로 인한 손실이라 환불이 안된다는 겁니다.
어의가 없었습니다. 뭘 사용해보고 본인부주의라고 해야하는데 아직 보호필름에 보호종이까지 있는 지갑을 제가 무슨 부주의를 했는지 모르겠고, 가장 내구성이 좋아야할 부분이 맥없이 부러진것에도
어의가 없었습니다. 이대로라면 저만 피해가 입을것 같아 소비자고발센터에 글을 남겨봅니다.
전 지갑을 힘을줘서 연적도, 그전에 사용한적도 없습니다. 그건 지금 지갑상태를 보면 알수 있습니다.
답답한 마음을 좀 해결해주심 감사하겠습니다.
첨부파일
- 2011-12-27 21.51.28.jpg (655.1K) DATE : 2011-12-27 22:11:47
- 2011-12-27 21.51.36.jpg (642.4K) DATE : 2011-12-27 22:11:47
- 2011-12-27 21.51.54.jpg (628.5K) DATE : 2011-12-27 22:11:47
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일여자친구분에게 선물하신 지갑의 하자관련하여 업체에서 반품이 거부가되어 많이 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 품질보증기간안에 하자발생에 대하여는 무상수리-교환-환급의 순서로 진행되며 하자에 대한 정확한 판단을 위한 심의가능한 곳은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-794-7029)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.