페퍼로즈 반품거부 > 소비자 상담 게시판

[ ] 페퍼로즈 반품거부

페이지 정보

작성자 : 정인선
조회수 : 900회
작성일 : 12-02-03 01:35:38

본문

여기서 종이장미를 주문했습니다. 주문해놓고 가격에비해 질이낮다고생각하여
주문한지 2틀만에 반품처리할려고 쇼핑몰에들어갔는데
쇼핑몰에는 교환이나 반품접수를하는곳이 없었습니다.
그래서 전화를하여 반품요청을드렸는데 안해주네요..

모든제품은 100%수공예품이라 반품이안된다는데 말이안되는거같아요
100%수공예품이라해도 다른곳에는 교환이나 반품처리가 다되는데 여기만안된다고하네요.
주문이 들어가자마자 주문제작을해서 발송하는거라고하면 이해를하겠는데
다만들어진 완성된제품을판다고 써놓고, 전화로는 주문제작이라 안된다고하네요..나참
게다가 홈페이지에는 대놓고 반품은 무조건안된다고 써있네요
상품이상의 교환도 한번뿐이라고 ㅎㅎ
종이장미하는 다른사이트들 다가봐도 이런곳은없는데 여기하나만 그러네요
무조건안된다는식으로 말씀하시니까 대화도안통하는데
소비자보호법이있듯이 판매자보호법도있다고하시면서
자기네쇼핑몰은 반품처리안해줘도되는 법이있다면서 법조항따지면서 나오시네요

쇼핑몰에 반품,교환접수하는곳도없고
주문제작이아닌 완성제품을판다고 올려놓고 전화로는 주문제작이라 안된다고 우기시고
다른어느쇼핑몰에서도 볼수없었던 반품거부
그리고 도데체 그런법이 뭡니까? 그런법이있다면 모든쇼핑몰이다 수공예품에 다해당된다는건데
참 인터넷쇼핑하기 무서워지네요 ㅎㅎ

---------------------------------------------------------------------------

이 내용으로 문의드렸는데 답변감사합니다.
이 쇼핑몰에서
소비자보호법 제 17조, 제 21조 법으로 보호받고있다고 반품할수없다고합니다
소비자보호법으로 판매자가 보호받고있다고 계속 이법조항만 따지는데
이 이 소비자보호법이뭐길래 소비자한테 반품을안해줘도되는 권리가생기는건가요 ??

첨부파일

__ 3.PNG (90.0K) DATE : 2012-02-03 01:35:38
__ 5.JPG (143.0K) DATE : 2012-02-03 01:35:38

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 해당 업체에서 계속 거부할경우 법률구조공단 (국번없이 132)에 도움을 요청하실수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
5256	기타	처리 의류 환불 거부 신고	이수진	2011-12-14
5255	기타	처리 휴대폰 결제 사기 관련 문의	권기용	2011-12-14
5254	생활용품	처리 구매후 세일	이은주	2011-12-14
5253	기타	처리 말도없이 사라진 관리실 어떡해야하나요	구나영	2011-12-14
5252	기타	처리 세탁	유경	2011-12-14
5249	기타	처리 유아용품 매장에서 주차장 차사고	이현주	2011-12-14
5248	digital	처리 KT 올래 3년 약정하면 단말기 무료라고 속였네요	배현숙	2011-12-14
5247	digital	처리 소리바다 자동결제	정대웅	2011-12-14
5246	생활용품	처리 제품 하자 관련 반품 시 택배비를 구매자가 모두 지불하라고 하는 업체 관련_2차 호박마차	DLRKDUS	2011-12-14
5243	생활용품	처리 앙뜨니아 문의입니다	기유신	2011-12-14
5242	기타	처리 더블에이치 멀티짐 고발	박진희	2011-12-14
5241	통신	처리 통신사 통화불량	채희숙	2011-12-14
5240	기타	처리 **	박희영	2011-12-14
5238	식음료	처리 다이어트 식품 부작용	오나정	2011-12-14
5236	digital	처리 홈페이지 개설관련	안태성	2011-12-14
5234	생활용품	처리 일반 편지봉투 구입건	김연희	2011-12-14
5233	기타	처리 카리모아 등산화 환불요구..	조성하	2011-12-14
5231	생활용품	처리 오피스탑 편지봉투 구입과 관련	김연희	2011-12-14
5230	통신	처리 모토로라와 kt고발 합니다.	김정현	2011-12-14
5227	기타	처리 이건 뭐 ..	서형석	2011-12-14
5221	통신	처리 해외 주재원파견으로 인한 tv결합상품 해지관련문의사항입니다.	이아름	2011-12-14
5219	기타	처리 물건하자로 인한 반품요청	김은미	2011-12-14
5216	통신	처리 원치않은 국제전화서비스업체 연결로 인한 과도한 요금발생	송준범	2011-12-14
5215	통신	처리 통신요금 반환청구	김영곤	2011-12-14
5212	금융	접수 사용하지도 않은 카드 결제금액 청구 !!?!??!?	김윤영	2011-12-14
5208	건설	처리 한샘 원목마루 색깔이 변합니다	정주연	2011-12-14
5205	통신	처리 공짜폰과 위약금 대납을 가장한 영업점의 횡포	김희진	2011-12-14
5203	통신	처리 핸드폰요금조정센터	박장미	2011-12-14
5197	생활용품	처리 탈취제 사용량 부적절 안내문	강동신	2011-12-14
5196	통신	처리 KT는 되고 SK는 안되고...	강대훈	2011-12-14

페퍼로즈 반품거부 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

첨부파일

관련링크

댓글목록