[ ] 흥국화재의 자동차보험-이유다이렉트
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- 작성자 : 이현지
- 조회수 : 252회
- 작성일 : 12-07-31 01:52:47
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제가 2년째 이곳의 자동차 보험을 이용하고 있었습니다. 그러던중, 지난 4월 말 즈음에 오토바이와 사고가 났습니다. 자연스럽게 사고처리반을 불렀고, 접수를 마친 상황이었습니다. 그런데, 얼마 후 경찰서에서 사고당사자가 신고를 했다는 겁니다. 놀란 마음에 보험회사에 전화를 해보니, 그 사고자가 연락이 되지 않아 한 달이 거의 지난 상황인데 해결을 못하고 있었다는 겁니다. 저에게도 연락이 온 적이 한 번도 없었기에 항의를 하였으나, 전화통화를 확인 할 수 도 없고 하여, 그냥 경찰서에 교통사고 접수를 한 후, 다시 보험회사에 사고 처리를 부탁할 수 밖에 없었습니다. 그런데, 보험갱신을 위한 전화를 받고는 저는 매우 놀라지 않을 수 없었습니다.전년대비 50~60만원의 보험료가 인상이 되어 있었던 것입니다.흥국화재에 바로 전화해 보았더니, 가입자인 저의 동의나 사건경위 해결에 대한 단 한 마디도 없이 거액의 금액을 사고자에게 지불하구, 사건의 조사에 대한 저의 의견도 묻지 않은 채 모든 것을 마무리 한 상태였습니다. 너무나 화가 나 ,항의를 하니 그저 죄송합니다와 와서 사죄하겠다는 말 뿐이었습니다. 들어보니 원래 흥국이 이렇다는데.. 돈을 떠나 어의 없는 무성의 고발합니다!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 해당자동차보험에서의 사고관련 처리가 계약자 동의도 구하지 않은 채 임의대로 처리가 되어 정말 당혹스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.