[ (JY)컴퍼니 ] 소액 상품이지만 배송이 근 3달째 안됩니다. 환불조치와 규제를 하고 싶습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 성재란
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-12-30 10:33:27
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2024년 10월 6일 신발 결제를 하였으나 아직까지 배송이 안됩니다.
그리고 전화통화는 아예 안되며 문자를 하면 그때마다 아직 해외에서 오질않는다며, 기다려 달라고만 합니다.
기간도 많이 흘러 환불조치를 해달라고하니 환불비용이 발생이한다며, 믿을수가 없습니다.
해외 구매내역 운송장이 있는것도 아니며, 작은돈이지만 신뢰가 가질않아요
그리고 전화통화는 아예 안되며 문자를 하면 그때마다 아직 해외에서 오질않는다며, 기다려 달라고만 합니다.
기간도 많이 흘러 환불조치를 해달라고하니 환불비용이 발생이한다며, 믿을수가 없습니다.
해외 구매내역 운송장이 있는것도 아니며, 작은돈이지만 신뢰가 가질않아요
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- 1.jpg (128.6K) DATE : 2024-12-30 10:33:27
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.