12/16일 핸드폰 환불건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 12/16일 핸드폰 환불건

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작성자 : 김용태
조회수 : 1,102회
작성일 : 11-12-21 11:07:18

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회신 감사하고요 삼성전자로부터 요청하는대로 처리하여 주기로 연락 받았읍니다 그런데 제가 요구하는 것은 kt를 통해 핸드폰을 샀고 그 이용요금에 포함되어 핸드폰 가격을 지불하고 있으므로 kt이용요금을 내고 있으니 kt일반폰으로 바꾸고 스마트폰은 반품 또는 환불처리를 요구 하였으나 이를 거부하여 제가 글을 올렸읍니다 저는 kt통신을 이용하기 위해 한 행동이므로 앞으로 판매한 통신사에서 처리할 수있도록 해 주십시요 참 불편합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

기기 하자에 의한 보상은 통신사가 아닌 제조사에 요청해야 하는 사항입니다. 추가적인 문의사항은 (02 2115 8338)으로 연락주시기 바랍니다.

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