CJ택배사 및 상담 > 소비자 상담 게시판

[ ] CJ택배사 및 상담

페이지 정보

작성자 : 조성복
조회수 : 794회
작성일 : 11-11-30 15:30:32

본문

간단하게 내용 쓰겠습니다. 물건을 지마켓에서 구매했습니다. 그런데 택배사와 콜센터가 어이없게 소비자를 가지고 거짓말을 일 삼네요. 1. 영업시간에 통화가 안되는 택배 기사 2. 영엉외 시간(저녁)시간에 한 전화하는 판매자에게 거짓말하는 시제이 콜센터 내용 지난주 금요일날 25일 택배기사가 집에 사람이 없다고 휴대폰전화해서 물건을 어떻게 하냐고 하더라구요 4시 30분경에 전화가 왔더라구요. 빨리 와서 받으라고 화내더니 배추 배송하느라 자기가 하는 일에 대해서 저한테 화를 내더라구요.. 일하는 곳이랑 배송지랑 가까우니까 이쪽으로 오실수 없냐고 했더니 자기 담당이 아니라고 버럭화내더니 월요일날 배송하겠다고 화내면서 끊더라고요.. 그래서 다시 전화해서 토요일날 배송 불가능하냐고 물어보니까.. 다시 화내면서 월요일날 배송하겠다고 하더라고요 그리고 전화를 끊더라고요.. 그래서 다시 전화했더니 전화기를 꺼놓더라구요. 그리고 콜센터에 전화해서 상담했는데 6시 전에 그렇게 한번 콜센터랑 전화를 했고 8시 정도, 넘어서 콜센터랑 전화했더니 자기네가 택배 기사랑 연락이 안된다고 토요일날 연락해서 배송되게 해준다고 해서 제가 시간약속하까지 해달라고 하니까.. 택배 기사가 전화기를 꺼놔서 연락이 안된다고 하더라구요. 그래서 이렇게 늦은 시간까지 전화해서 제 시간 뺏긴거에 대해서는 보상을 어떻게 해줄꺼냐니까 그부분은 배상을 못한다고 하더라구요. 그리고 평소에 물량이 많으면 밤늦게까지 배송하고 토요일날도 배송했었는데 택배 기사가 자기 일하는 시간에 이것도 일종의 영업이기 때문에 연락이 안되면 안되지 않는거 아니가요? 오늘 콜센터 직원이랑 제가 물건을 반송한 곳의 직원이랑 통화했더니 자기네는 택배 기사랑 통화를 했다고 거짓말을 했습니다. 저한테 지난주 금요일날 저녁때 까지는 전화기를 꺼놔서 전화통화를 못했다고 하더니. 오늘은 상품판매자에게 전화통화가 되었는데 제가 거부했다고 하더라구요. 그동안 물건 받을때 사람이 없다고 그냥 담장 넘어로 던저놓고 간적도 많았는데. 그거에 대해서도 불평한적 없습니다. 하지만 택배 기사는 자기 업무시간에 전화가 두절되고 콜센터는 통화내용에 대해서 거짓말 하네요. 그 택배 기사의 연락처는 010-****-**** 입니다.

이전글삼성전자 화장품냉장고 A/S후 기계파손 11.11.30
다음글KT덕분에 계속 망해가는 사업 11.11.30

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 구입하신 물건을 택배사에서 배송중에 택배기사의 업무행태에 정말 당황스러우시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 택배 표준약관 제13조 2항애 따르면 수하인 부재로 물품을 인도할 수 없는 경우에는 부재중 방문표를 서면으로 통지한 후 사업소에 보관해야 한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
3246	기타	처리 어이가없습니다	박민식	2011-12-02
3239	기타	처리 11번가- 인스타일 12월호(부록없이 배송)-환불 불가라네요	이정연	2011-12-02
3233	유통	처리중 kgb 택배 분실사건 후 기사가 추후 조치를 안해주고 오히려 욕과 협박 문자를 보냈습니다	나형준	2011-12-02
3226	통신	처리 수원시 인계동 스카이 서비스센터 규정무시 및 사기	최준흠	2011-12-02
3224	기타	처리 11번가 주문취소 관련 고발합니다.	최진미	2011-12-02
3221	식음료	처리 남양우유. 마트와 가정용 우유	임선미	2011-12-02
3220	기타	처리 씨네21NCGV VIP 월정액제아 모르고 가입했어요.	김정서	2011-12-02
3219	생활용품	처리 너무 억울합니다..	박민호	2011-12-02
3218	digital	처리 카드 단말기	유정란	2011-12-02
3217	통신	처리 휴대폰 요금	박은영	2011-12-02
3216	생활가전	처리 허위광고인지 아닌지 확인 부탁드립니다.	심규형	2011-12-02
3215	기타	처리 쇼핑몰(커플넘버원) 커플상품을 구매했는데 한개만배송.	이은솔	2011-12-02
3214	기타	처리 공인인증서건	송미정	2011-12-02
3212	유통	처리 로레알 관련 문의입니다.도와주세요 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!	나금연	2011-12-02
3209	생활가전	처리중 GS홈쇼핑 46인치(허위+과장광고)TV반품거부	홍국성	2011-12-02
3208	유통	처리 인터넷 쇼핑몰 업체 삼성홈넷을 고발합니다.	홍선경	2011-12-02
3205	digital	처리 LG U+ 휴대폰 개통 철회거부.	장우석	2011-12-02
3204	통신	처리 2006년부터 현재까지 수신료 환불(KBS거부) 꼭 환불받고 싶어요	신화정	2011-12-02
3199	기타	처리 아래 올린 글..	지지연	2011-12-02
3191	식음료	처리 입금했는데 입금확인이 안된다고 환불을 안해줘요...ㅡㅡ;;	임지영	2011-12-02
3188	유통	처리 티켓몬스터 환불처리 안해줌(잘못배송된 물건에 대해 니가 찾아서 보내야 환불해준다)	강창현	2011-12-02
3177	자동차	처리 경보기 출장 장착 시공을 받았는데 잘못 설치 됐는데 다시 재 시공을 해주지 않습니다.	이승인	2011-12-02
3173	기타	처리 문의드립니다.	지지연	2011-12-02
3171	기타	처리 아이템메니아에서 아이템 거래중 사고 발생으로 인한 아이템메니아측에 피해받은 내용입니다.	김영근	2011-12-02
3164	유통	처리 밑에 있는 택배 분실건	노혜진	2011-12-02
3163	기타	처리 OK폭스 멥버쉽통합관리국 이라는곳에서 마감처리안되었다구 카드결재 해달라구 합니다.	류순아	2011-12-02
3162	기타	처리 대한통운 택배	윤기정	2011-12-02
3161	생활가전	처리 브라더미싱피해ㅜ 도와주세요 너무 억울합니다 ,,,	추희매	2011-12-02
3160	통신	처리 택배분실후 미안하는전화와 보사을 전혀 받지못하였어요	박우철	2011-12-02
3157	통신	처리 통신제품 구매 피해	황호성	2011-12-02