쇼핑몰에서 코트를 구입하여 반품했는데 환불해주겠다고 하는지 1주일이 지났습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 쇼핑몰에서 코트를 구입하여 반품했는데 환불해주겠다고 하는지 1주일이 지났습니다.

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작성자 : 김진희
조회수 : 1,195회
작성일 : 12-02-07 13:19:16

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쇼핑몰 체리빌레 (http://cherryville.kr/)에서 코트를 구입해서 받았는데 사진과 달라 반품했습니다. 약 1월 28일날 반품을 받고서 환불을 해주겠다고 하였으나 오늘까지도 환불이 이루어지지않고 일주일전부터 전화하고 문의글을 남길때마다 오늘중으로 환불이 될거라는 말만 하고있는 상황입니다. 5만원대의 돈을 이렇게 계속 환불안해주고있으니 답답해서 미칠지경입니다.ㅜㅜ

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서의 반품에 대한 환불처리가 지연되고있어 답답하시겠습니다. 물품 구입 후 반품한 경우 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 유선상의 환불협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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