로젠택배기사의 불친절한 행동. > 소비자 상담 게시판

[ ] 로젠택배기사의 불친절한 행동.

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작성자 : 유수정
조회수 : 2,424회
작성일 : 12-01-13 12:15:02

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물품은 어제 배송될 예정이였는대 서수원지점 이** 기사님은 고객에 대한 기본적인 예의가 되어 있지 않습니다. 심지어 고객과의 통화중 끊어버리고 혼자 화를 내는 등 도저히 이해할 수 없네요. 과연 이러한 행동이 서비스직에 종사하는 사람이라고 볼 수 있을까요? 앞으로 어떻게 로젠택배를 이용할 수 있겠습니까? 나아닌 다른사람도 피해가 가지 않게 조치가 필요하겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 제품 배송문의하는 과정에서 기사분의 불친절한 행동에 매우 기분이나쁘셨을것 같습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.

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