경상북도 안동 OST쥬얼리 샾의 행태를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 경상북도 안동 OST쥬얼리 샾의 행태를 고발합니다.

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작성자 : 홍순혁
조회수 : 806회
작성일 : 12-10-16 13:34:59

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제가 10월13일 낮에 경상북도 안동시에 소재하고 있는 ost쥬얼리샾에서 메탈 손목시계를 구입을 하였습니다.
월래는 춘천이 집이여서 처형댁에 놀러간김에 제품을 구입하기 위해서 찾아 갔죠.
구입처에서 저는 집이 춘천이라고 춘천에도 대리점이 있느냐고 수차례 문의를 하였지만 직원분께서 분명이 있다고 확답을 주셨습니다.
저는 믿고 구입을 하게 되었죠
그런데 14일 저는 디자인이 별로 맘에 들지 않고 시계줄도 너무 길어서 a/s를 받아볼 요량으로 안동에 있는
ost쥬얼리샾에 문의를 드리니 제품교환이 가능하다는 답을 듣게 되었습니다.
그래서 저는 낮에는 일을 하고 있느지라 와이프가 대신하여 찾아갈려고 춘천점에 전화를 넣어보니
대리점 자체가 없다는거 아니겠습니까?!
저는 그럼 누굴 믿고 시계를 구입을 한것인가요....
제가 시계만 샀다면은 몰라도 와이프 목걸이와 귀걸이 셋트도 같이 샀는데...
현장 a/s가 된가는것을 믿고 실뢰하기에 구입을 한것인데 이렇게 허무할수가 없습니다.
그래서 저는 OST쥬얼리 안동점에 전화하여 상황이 이렇게 됐으니 환불을 요구를 했습니다.
그런데 안동점에서는 뜻밖에 말을 하는 겁니다.
13일 저희를 맞이 해주신 대리점 직원분은 본사에서 내려오신 분이라고 하시는 거고 환불은 본사에서 직접 해줄수 밖에 없다는겁니다.
무슨 이런경우가 다 있습니까?!
제가 분명히 여러차례 물어봤을떄 춘천지점이 있다고 하였고 저희를 대응 해주신 직원분이 본사 직원분이라면 춘천 지점이 없다는 것쯤은 더 잘알수 있을꺼 같은데요
저는 진짜 꼭 환불을 받고 싶습니다.
A/S나 교환을 원하시면 가까운 원주점이나 강릉점을 찾으시라는데.....아후~
그 교통비며 시간이며 제가 손해를 보면서 까지 그렇게 해야겠습니까?ㅠ
너무 억울하고 답답하기만 합니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

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