티월드에 티스토어 컨텐츠이용료 > 소비자 상담 게시판

[ ] 티월드에 티스토어 컨텐츠이용료

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작성자 : 박정선
조회수 : 1,808회
작성일 : 12-01-28 11:52:26

본문

티월드에 올라와 있는 무료 게임을 다운로드 받았는데요 결제창도 없이 29900원이 결제되었다는 연락을 받았습니다. 상담원과 여러번 통화하고 업체쪽과 연락이 안된다는 이유로 20일을 기다렸는데 메일로 받은 답은 사용하지도 않은 요금을 내라고 합니다..
어제는 황당해서 그 사이트를 다시 들어갔는데 또 결제가 되었다는 겁니다..총 59900원이 되었구요..
김구라맞고3 라는 곳이구요 이업체 전화번호는 02-969-9005 lunosoft 입니다.
정말이지 결제창이 열리지도 않고 자꾸만 결제가 되는 이런 사이트를 티스토어에 올려놓고 업체핑계만 대고 있는 sk텔레콤에 정말 화가나네요...

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
2012-01-27 SBS포트리스4 30,000원건 자녀사용으로 인크로스로 결제 취소 메일 보냈는데 sms통보이력 기준으로 2012-01-06 01:38:49 [인기급상승]김구라맞고3스탠딩쇼 29900원 결제취소되었으며, SBS포트리스4 30,000원건 자녀사용 결제취소로 담당부서 접수하면서 구매이력, sms통보이력등 접수하게 되는데 결제취소 기준에 의해 [인기급상승]김구라맞고3스탠딩쇼 29900원 취소되었음을 안내하고 고객의도의 의미로 결제취소가 된건 아니지만 결제 취소가 되었다고 하니 추후 티스토어 사용하지 않으면 부과안될꺼니까 29900원 취소된걸로 알겠다고하여 원만히 상담 종료함을 전해 왔습니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷에서 무료게임로드 하셨는데 갑자기 소액결재가 이루어져서 매우 놀라셨겠습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 합니다. 건강한 주말보내시기 바랍니다.

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