[ ] 반품거절,환불요청,서비스 불만족
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- 작성자 : 허지현
- 조회수 : 899회
- 작성일 : 11-12-02 13:24:02
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넌센스 바이 http://www.non-sense.co.kr 라는 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구매했는데.
2일배송이라고 하고는 6일만에 배송해주고서는
반품처리 2일 이상되면 안된다는 규칙을 내세웠습니다.
물건받고 주말끼고 3일쨰 되는 날 반품문의게시판에 올렸는데 그 사이에 집에 인터넷이 안되 업체에 전화했지만 전화 받지않았습니다.
반품의 이유는 한참 입고 반품하는 사람들 때문에 해줄 수 없다고 합니다.
배송된 그 상태 비닐덮혀 있음에도 이 물건을 받고 입었는지 아닌지도 확인하지않고
답글로만 남김.
심지어 콜센터에 전화했지만 전화를 받지도 않았고
전화받지 않을 것에 대해 글을 남겼지만 내 글을 제외한 나머지 글에대해선 답글을 달고는 내 문의에 대해서 아무런 답도 보이지 않았습니다.
환불처리를 요청하는데 아무런 답조차 없어 불쾌합니다.
꼭 환불처리 받고 싶습니다.
자신들의 규칙은 어겨도 상관없고 전화도 받지않고 아무런 조치도 보이지 않는 행태는 꼭 문제제기를 받아야한다고 생각함.
2일배송이라고 하고는 6일만에 배송해주고서는
반품처리 2일 이상되면 안된다는 규칙을 내세웠습니다.
물건받고 주말끼고 3일쨰 되는 날 반품문의게시판에 올렸는데 그 사이에 집에 인터넷이 안되 업체에 전화했지만 전화 받지않았습니다.
반품의 이유는 한참 입고 반품하는 사람들 때문에 해줄 수 없다고 합니다.
배송된 그 상태 비닐덮혀 있음에도 이 물건을 받고 입었는지 아닌지도 확인하지않고
답글로만 남김.
심지어 콜센터에 전화했지만 전화를 받지도 않았고
전화받지 않을 것에 대해 글을 남겼지만 내 글을 제외한 나머지 글에대해선 답글을 달고는 내 문의에 대해서 아무런 답도 보이지 않았습니다.
환불처리를 요청하는데 아무런 답조차 없어 불쾌합니다.
꼭 환불처리 받고 싶습니다.
자신들의 규칙은 어겨도 상관없고 전화도 받지않고 아무런 조치도 보이지 않는 행태는 꼭 문제제기를 받아야한다고 생각함.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 인터넷쇼핑몰에서 구입하신 옷의 반품을 업체에서 거부를 해 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 오후 보내시기 바랍니다.