가입하면 자동정액결제되는 파일다운 사이트피해 > 소비자 상담 게시판

[ ] 가입하면 자동정액결제되는 파일다운 사이트피해

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작성자 : 문영준
조회수 : 336회
작성일 : 12-07-17 14:44:29

본문

보고 싶은 영화가 있어 인터넷에서 검색하다가 최신영화가 있는것처럼
광고되어 가입한 사이트였습니다.
막상 가입하고 보니 있는 것처럼 보여졌던 최신영화는 보이지도 않더군요..

당연히 가입 후, 보고 싶은 영화가 있으면 결제하고 보는 시스템이라 생각하겠죠.
나중에 확인해 보니 약관에만 자동결제에 대한 내용이 있더군요..
약관을 다 읽고 가입하는 사람이 누가 있다고.. -.-;

그리고, 가입할때 휴대폰 인증번호를 넣도록되어 있는데 당연히 가입절차인줄
알았더니 그게 결제를 위한 수단이었던거 같습니다.
해지신청을 하니 강제탈퇴되었더군요... 가입과 동시에 유료회원이니 당연히
탈퇴를 시켰겠죠..??

전화해서 환불요구하니 안해주더군요..

4~5개월 자동결제된 후에 알았는데 사이트를 다시 찾는 것조차 힘들었습니다.
일반 인터넷으로 검색도 잘 안되요.. 주소를 쳐서 들어가야 찾을 수..

질문.
1. 환불을 받을 수 있는건지.. 받을 수 있다면 지금까지 지불한 금액 전액 받을 수 있는지?
(한번도 파일다운을 이용한 내역이 없습니다)
2. 이 피해사실은 널리 유포하고 싶은데..(아는 사이트, 카페, 게시판 등등) 법적제재가 따르는지..?

확인 부탁 드리겠습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

회원 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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