카쳐스팀청소기 SC1122 > 소비자 상담 게시판

[ ] 카쳐스팀청소기 SC1122

페이지 정보

작성자 : 정세일
조회수 : 837회
작성일 : 12-10-12 22:04:25

본문

지난 2011년9월에 카쳐스팀청소기를 구매하였습니다...
일주에 2번정도 청소를 하는데 몇달이 채 안되 스팀청소기 신형바닥노즐의 목 부위가 청소도중 빠지더군요..
별일 아니거니 하고 다시끼워 쓰다가 여름에 전기세 때문에 한동안 2~3개월 안썼습니다...
그런데 최근 2~3달 쓰는 동안 신형바닥노즐이 점점 더 자주 빠지더군요... 그러다 저번달에 보통 제가 청소하는데 집사람이 청소하다 바닥노즐이 빠지는 바람에 발에 화상을 입을뻔 했습니다...
그래서 안되겠다싶어 카쳐코리아에 전화해서 상황을 설명하구 AS를 요청했습니다... 그런데 악세사리는 AS가 안되고 구입해야한다고 하더군요.... 그런데 중요부품도 안닌데 가격이 무려 4,4000원 이더라구요...
총 30만원 정도로 구입했는데... 악세사리로 장사하는것도 아니고... 스팀온도가 100도 이상에 스팀압력은 3bar나 되는데 이제 위험해서 못쓰겠더라구요... 별것도 안닌 플라스틱 악세사리를 4,4000원에 파는 카쳐의 행태가 부당하다고 생각합니다... 스팀청소중 바닥노즐 목 부분이 빠지면 바로 스팀이 분사되어 화상을 입을수도 있는데... 내구성도 없는 제품이 안전검사에 합격했는지 의문이 듭니다...
다른사용자에게도 위험할수 있으니 꼭 안전성이 적격한지.. 스팀청소기 신형바닥노즐의 가격이 적정한지 확인해주셨으면 합니다..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당스팀청소기의 이상으로 많이 불편하시리라 생각합니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 제품하자발생시 무상수리-교환-환불 순서로 진행됩니다. 다만, 소모품인 경우 유상구입하며 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 올려주신 제보에 대해서는 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 오후 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
13886	기타	처리중 옥션 올킬tv 고객우롱 횡포	남경하	2012-02-02
13879	건설	처리 인테리어(환풍)	유옥순	2012-02-02
13878	통신	처리 LG통신사 실수로 휴대폰요금이 이중으로빠져나갔는데 아직도 취소가안됬습니다	전가영	2012-02-02
13876	기타	처리 반품거부	이재만	2012-02-02
13871	기타	처리 페퍼로즈 종이장미파는사이트를 고발합니다	정인선	2012-02-02
13870	기타	처리 핸드폰관련	전가영	2012-02-02
13868	기타	처리 엠사주넷 횡포 고발합니다,	정민경	2012-02-02
13865	유통	처리중 11번가에 샘플 화장품을 26일날 구매했는데 어제 전화와서는 배송이 안된되네요.	성현정	2012-02-02
13857	통신	처리 휴대폰기계 문제	전보연	2012-02-02
13851	통신	처리중 HCN 새로넷방송의 인터넷 제맘대로 상품가입	표수희	2012-02-02
13849	기타	처리 북앤라이프 예치금 도용	금경환	2012-02-02
13848	식음료	처리 족발 특대37000원 시켯은데요~너무 량이작습니다.사진은 보내달라고 하면 바로 보내드리겟습니다	족발피해자	2012-02-02
13847	생활용품	처리 헬스장 pt문의 입니다	김길중	2012-02-02
13846	기타	처리 해커스어학원의 횡포를 고발합니다	이해미	2012-02-02
13845	기타	처리 특정사이트 개인정보도용같기도 한데...	김태진	2012-02-02
13844	기타	처리 쇼핑몰 반품	김애연	2012-02-02
13843	기타	처리 곰디스크에서 본의 의사와 상관없이 소액결제되네요.	이규은	2012-02-02
13842	생활용품	접수 금호정수기의 형편없는 고객관리/사후관리	박유일	2012-02-02
13835	기타	처리 AK쇼핑몰 불량품 배송	나경재	2012-02-01
13831	통신	처리 SK명품LTE 안터져요	임나리	2012-02-01
13825	유통	처리 **	김지연	2012-02-01
13824	기타	처리중 신혼여행 환불건에 대해 문의 드립니다...(억울해요)	최지현	2012-02-01
13816	기타	처리 (주)이야기는 에듀모아를 이용하지 않은 기간동안 부당이득을 취한 이용료를 환불하기 바랍니다.	문찬욱	2012-02-01
13813	식음료	처리 고발합니다! 굽네치킨 쌍문점	권태준	2012-02-01
13807	통신	처리 음악파일 관련 윙키 사이트 사기고발	조현만	2012-02-01
13806	기타	처리 1318과외 관련 불만 신고 (2)	백승일	2012-02-01
13802	기타	처리 수리의뢰한카메라??	황성민	2012-02-01
13797	기타	처리 1318과외 관련 불만 신고	백승일	2012-02-01
13796	통신	처리 스마트폰 분실보험	조은정	2012-02-01
13787	자동차	처리 현대 자동차..	오동근	2012-02-01

카쳐스팀청소기 SC1122 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록