환불 안해주는 상점 어떻게 신고해야하나요? > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불 안해주는 상점 어떻게 신고해야하나요?

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작성자 : 양승희
조회수 : 4,203회
작성일 : 11-12-21 18:16:43

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이미 상담을 드렸는데...더 궁금한게 있어서요...

환불에 대해서는 따로 설명 받은건 없구요....

다시 상점으로 돌아가 환불요청을 했더니 계산대 뒤에 환불 안된다고 써 있더라구 하더라구요..

계산시 그 문구는 보지 못했습니다...

끝까지 환불을 안해 준다고 하니...어떻게 환불을 받을수 있는지 방법을 알려주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

매장에서 구입할 당시 교환 혹은 환불 관련된 당사자 간 특별한 약정이 없었다면, 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 7일내에는 교환 혹은 환불을 요구할 수 있습니다. 단, 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

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