실명 인증인 줄 알고 회원가입을 했는데 유료 결제로 사기를 당했습니다. 취소가 안되게 하네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 실명 인증인 줄 알고 회원가입을 했는데 유료 결제로 사기를 당했습니다. 취소가 안되게 하네요.

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작성자 : 구본우
조회수 : 3,226회
작성일 : 12-01-09 00:00:42

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게임 하나를 무료로 다운 받기 위해서 파일첨부 사진에 있듯이 가입시 500포인트 무료로 준다고 적혀있길래 회원가입을 하였습니다. 그리고 나서, 500포인트를 받으려면 개인실명을 확인하기 위해서 제 이름과, 주민번호, 그리고 통신사 와 휴대폰번호를 입력하라고 적혀있더군요. 그래서, 아~ 아무나 무료로 포인트를 못 받게 하려고 그러는 구나 ~ 하고 생각했습니다. 그래서 당연히 인증번호를 요청했고 저는 회원 가입시에 필요한 절차구나 생각하고 문자로 들어온 인증번호를 보고 입력하고 승인했습니다. 그런데, 문자를 보니, 다달이 유로로 결제되어있는 휴대폰소액결제인증으로 처리 되어있었습니다. 내용은 아래와 같습니다. <안내>파일함 월정액 10890원 결제 완료 <문의:1600-9190> 이렇게 말도 안되는 결제가 이루졌는데, 첫달은 결제취소가 안된다고 합니다. 이건 분명히 사기입니다. 개인인증 절차를 휴대폰 소액결제로 처리 해버린 이 사기 사건을 해결해 주십시요. 결제취소가 되도록 해주십시요. 2012.01.08 오후 11시 전후 30경에 이루어졌습니다. 이름 구** 통신사 엘지 유플러스 번호 010-****-****

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

게임을 다운받으시기 위해 실명인증하신 사이트에서 유료결재가 이루어져 당황하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

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