단종되었다고 씨트갈이가 안된다니? > 소비자 상담 게시판

[ 바디프랜드 ] 단종되었다고 씨트갈이가 안된다니?

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작성자 : 강경순
조회수 : 761회
작성일 : 26-06-15 20:53:42

본문

사용한지는7년정도 되다보니 씨트부분이 낡아서 찧어져서 씨트갈이를 하려하니 단종되어서 해줄수 있는게 없다는 답변을 받고 황당했습니다.
고액에 비해 씨트부분이 인조가죽으로 되어서 3년정도되니 옷에 묻어나고 찧어지기 시작해서 불편했으며 이제 바꿔보려하니 단종으로 해줄수없다는건 메이커있는 고가의 제품을 산 소비자에게 신뢰가 깨지는 처사이며 지금도 판매하는 큰회사의 답은 아닌듯합니다.
그럼 버리라는 얘기인지 방법이 없네요.

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20260615_202131.jpg (4.6M) DATE : 2026-06-15 20:53:42

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 06:42

현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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