[ ] 핸드폰 소액결제 "인포허브"를 고발합니다
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- 작성자 : 민수
- 조회수 : 1,790회
- 작성일 : 11-11-14 08:21:01
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어느새 저도 모르는 사이 인포허브에서 매달 3300원 이상씩 결제가 되고 있더군요.
예전에 잘못눌러서 똥밟았다 생각하고 한번 지불하고 해지한 기억이 나는데
매달 결제되고 있었네요.
원천적으로 인포허브의 결제대행 서비스를 없앳으면 합니다.
아님 통신사가 통신사 결제가 아닌 대행결제는 전부 다 알려주었으면 좋겠습니다.
예전에 잘못눌러서 똥밟았다 생각하고 한번 지불하고 해지한 기억이 나는데
매달 결제되고 있었네요.
원천적으로 인포허브의 결제대행 서비스를 없앳으면 합니다.
아님 통신사가 통신사 결제가 아닌 대행결제는 전부 다 알려주었으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 소액결제 피해를 입으셨다니 많이 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기바랍니다.