[ 라페르타/ https://laperta.imweb.me/LAPERTA ] 업체 측에서 환불을 약속 하였으나 연락두절
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- 작성자 : 이효주
- 조회수 : 534회
- 작성일 : 25-06-11 15:34:01
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5월14일 https://laperta.imweb.me/LAPERTA 여기 홈페이지에셔ㅓ
에센셜 티셔츠,아크테릭스 바람막이 2개를 구매 하였습니다.
색상은 데이브 브레이크 와 블랙 총 합은 550,000
무통장 입금으로 결제 완료 하였습니다 1000-677-2-7983 토스뱅크 예금주 안익준
5월23일 바람막이 1개가 배송이 되었는데 나머지 상품들은 배송이 안되어
문의 하였습니다. 업체쪽에서 전화가 와서 다음주 월요일 5월26일날에 바람막이를 보내준다고 하여 기다렸습니다. 배송은 오지 않았고 부모님 생신이 다가와서 문자로 문의 드렸는데 연락이 없었습니다.(파일첨부내역) 너무 답답해서 6월8일 라페르타
홈페이지 상품평에 글을 올렸습니다. 글 쓴 당일날
라페르타 업체에서 전화오더니 환불을 해주신다고 말씀 하셨고 에센셜 티셔츠는 배송 되었다고 하셨습니다. 그런데 6월11일 배송은 오지도 않았고 환불 조차 안되고 있습니다
그리고 제가 상품평에 올린 글을 지우셨더라구요.. 계속 연락 두절이라 소비자 고발센터에 문의 하고자 합니다.
에센셜 티셔츠,아크테릭스 바람막이 2개를 구매 하였습니다.
색상은 데이브 브레이크 와 블랙 총 합은 550,000
무통장 입금으로 결제 완료 하였습니다 1000-677-2-7983 토스뱅크 예금주 안익준
5월23일 바람막이 1개가 배송이 되었는데 나머지 상품들은 배송이 안되어
문의 하였습니다. 업체쪽에서 전화가 와서 다음주 월요일 5월26일날에 바람막이를 보내준다고 하여 기다렸습니다. 배송은 오지 않았고 부모님 생신이 다가와서 문자로 문의 드렸는데 연락이 없었습니다.(파일첨부내역) 너무 답답해서 6월8일 라페르타
홈페이지 상품평에 글을 올렸습니다. 글 쓴 당일날
라페르타 업체에서 전화오더니 환불을 해주신다고 말씀 하셨고 에센셜 티셔츠는 배송 되었다고 하셨습니다. 그런데 6월11일 배송은 오지도 않았고 환불 조차 안되고 있습니다
그리고 제가 상품평에 올린 글을 지우셨더라구요.. 계속 연락 두절이라 소비자 고발센터에 문의 하고자 합니다.
첨부파일
- Screenshot_20250611_152138_Samsung Internet.jpg (286.6K) DATE : 2025-06-11 15:34:04
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.