[ ] 쿡쿠 압력밥솥
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- 작성자 : 김오현
- 조회수 : 860회
- 작성일 : 11-12-22 21:38:11
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무상 a/s 기간이 일년이라고 하더라고요
2011 1월에 사진과 같은 문제로 무상 수리했는데요
수리하고 나서 갠찮았는데..9월달에 다시 증기가 옆으로 오기 시작햬서
고객 상담실에 전화했는데요 이미 무상일년도 끝났고
수리한지 3개월뒤 부터는 수리비용이 본인 부담이라고 하더라고요
1월달에 수리하고 9월달에 전화한건 맞는데
9월 전부터 조금식 증기가 옆으로 나오기 시작햇고 지금은 더많은 양이 나오고 있네요
수리하고 나서 같은 문제가 발생했는데 3개월이 지났다고 수리 비용을
본인 부담해야 한다고 하는데 말이 안된다고 생각합니다
답변 부탁드립니다
2011 1월에 사진과 같은 문제로 무상 수리했는데요
수리하고 나서 갠찮았는데..9월달에 다시 증기가 옆으로 오기 시작햬서
고객 상담실에 전화했는데요 이미 무상일년도 끝났고
수리한지 3개월뒤 부터는 수리비용이 본인 부담이라고 하더라고요
1월달에 수리하고 9월달에 전화한건 맞는데
9월 전부터 조금식 증기가 옆으로 나오기 시작햇고 지금은 더많은 양이 나오고 있네요
수리하고 나서 같은 문제가 발생했는데 3개월이 지났다고 수리 비용을
본인 부담해야 한다고 하는데 말이 안된다고 생각합니다
답변 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 전기밥솥의 계속되는 하자로 정말 많이 불편하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하면 제품 불량의 경우, 품질보증기간(1년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 시 무상 수리이며, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급이며 교환 불가능시에는 구입가 환급이라 정하고 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.