LG U + 전산문제/ 개인정보유출 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG U + 전산문제/ 개인정보유출

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작성자 : 장은
조회수 : 1,245회
작성일 : 12-01-30 13:38:03

본문

LG U+ 인터넷. 티비. 인터넷전화. 휴대폰
쓰는고객이며

모두 제명의입니다.

사용하는데 문제가있어도 AS 한번 신청한적이없습니다.

얼마전에 제가 사는 인천지역쪽 LG 서비스센터 전산장애가 있다는 얘길 들었습니다.(지인을통하여/ 직접 확인한것은 아님)

그다음날부터 제게 문자가옵니다.

AS 접수 번호 인듯하구요.

접수처리가 됫다는내용과. 제 관할 지역 LG 서비스센터 명과 함께.

문자가 오기시작했습니다.

찝찝했으나 , 전산장애있다더니 그로인함이려니 싶어 내비뒀습니다.

그뒤로 정확히 발신번호 000-0-0000 번으로 같은 유형의 문자 39 개째 받고있구요.

10개정도됫을때 1644-7000 번 (LG U+ 본사 고객센터) 로 문의했으나

발신번호가 자기번호가 아니며 . 본사에서 내보낸 문자가 아니며.

전산장애도 확인된게 없다고 말했습니다.

수차례 상담하고있으나 출처조차 확인해주지 않고있구요.

얼핏 누군가의 고의성도 있지 않겠냐는 말씀도 하시던데

그걸 왜 저한테 묻습니까.

엘지 중에 이런문제를 겪고있는것이 저 하나 라서 해결을 못하고있다는 대답을 오늘 오전에 또 들었습니다.

저희 집은

LG U+ 남인천센터 에서 담당하고있구요. 그센터에서 문자가오고있지만

본사 고객센터직원말로는. 그센터에서도 보낸적이 없다고합니다.

오늘오전에 통화했을땐 약간의 전산장애가 있었다고도 바꿔말합니다.

저는 하지도 않은.

단순문의. 유티피 관련 민원처리. 분실안내 등의 AS 가 접수되고있고. 접수번호까지 발부되고있는 상황에

저보고 . 원인을 모르며 방법을 찾고있다고 말하면

전 누구에게. 이문제를 문의해야 합니까.

엄연한. 정보유출이라고 의심되기에.. 답답하여 이곳에 문의합니다..도와주세요

첨부파일

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 신청하시지 않았는데 지속적으로 서비스접수건과 관련한 문자를 받고계시어 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 해당 업체로부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(1336번)로 신고하실 수 있으며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

편집국님의 댓글

편집국 작성일 00-00-00 00:00

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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8191	통신	처리 휴대폰고장서비스	정현주	2012-01-02
8190	통신	처리 네비게이션중 TPEG 서비스 중단	민병안	2012-01-02
8189	기타	처리 안녕하세요.	김길환	2012-01-02
8188	기타	처리 쇼핑몰이 일방적으로 판매취소를 하네요	김사익	2012-01-02
8187	기타	처리 인터넷쇼핑몰 사기 당한것 같습니다.	정원준	2012-01-02
8186	기타	처리 인터넷쇼핑몰 교환 문제	박일구	2012-01-02
8185	기타	처리 찜질방 안마의자 가격안내 하지 않고 정산할떄 9개 이용료 추가	남현옥	2012-01-02
8184	통신	처리 엘지 유플러스 이전 관련	이재복	2012-01-02
8183	식음료	처리 파파존스에대해 문의합니다	이샛별	2012-01-02
8182	기타	처리 쇼핑몰이 갑자기 사라져서 환불을 받을수가 없습니다	길선옥	2012-01-02
8181	기타	처리 이럴땐 어떻게 해야하나요?	정가영	2012-01-02
8180	생활용품	처리 웅진코웨이 공기청정기	이창훈	2012-01-02
8179	통신	처리 파일백 자동결재	김은화	2012-01-02
8178	digital	처리 막무가내 SKT 막무가내 LTE(1)--> 4번째 문의	장혜자	2012-01-02
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