환불이 안됩니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불이 안됩니다.

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작성자 : 채정분
조회수 : 493회
작성일 : 12-11-05 13:41:44

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안녕하세요.

인테넷사이트 "오렌지플라워" 옷을구입했습니다.
사이즈가 작아 환불을 했으나 환불이 되지 않네요.

속상하고, 불괘합니다.
카드로 결재했습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 환불이 거부되어 많이 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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11번가와 판매자 고발합니다.

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