[ ] 네일샵 고발합니다 좀 해결해주세요.
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- 작성자 : 김소희
- 조회수 : 869회
- 작성일 : 11-12-24 00:38:15
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고객에게 네일 시술 가격추가 비용에 대해서 전혀 설명하지 않고
고객이 원하는 대로 해주지도 않고
자기들 마음대로 할 수 있는건 다 손톱에 올려서
가격이 10만원대가 나왔습니다.
3만원이면 고객이 하고 싶은대로 해도
충분히 남을 돈인데,
10만원이 왠말입니까
이건 네일샵에 대해서잘 모르는 고객 등쳐먹은 일밖에 안되지요
환불은 바라지도 않습니다
그 개념없는 짓에 대한 사과를 바랍니다.
고객이 원하는 대로 해주지도 않고
자기들 마음대로 할 수 있는건 다 손톱에 올려서
가격이 10만원대가 나왔습니다.
3만원이면 고객이 하고 싶은대로 해도
충분히 남을 돈인데,
10만원이 왠말입니까
이건 네일샵에 대해서잘 모르는 고객 등쳐먹은 일밖에 안되지요
환불은 바라지도 않습니다
그 개념없는 짓에 대한 사과를 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일네일샵에서 원하시지 않는 서비스로인한 요금발생으로 많이 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가격은 자율로 정해지므로 중재대상이 아니며 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 가격을 규제할 방법이 없는 것이 현실입니다. 다만 서비스계약시 원하지 않는 서비스에 대한 내용에 대해서는 업체로부터 환불을 요구 하실 수 있으리라 사료됩니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.