매트가젖었는데 피해처리를 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

[ 킹익스프레스 ] 매트가젖었는데 피해처리를 안해주네요

페이지 정보

작성자 : 박정순
조회수 : 794회
작성일 : 13-06-11 21:25:25

본문

저번달5월28일 비가 많이 오는날 이사를 하게 되었습니다
이사를 하면서 가구에 글을써서 지워지지 않고 아이들방 책장은 비오는데 그냥 비를맞고 올리고 내려지고 자전거 한대는 하루밤을 밖에서 비를 맞고 책은 비를 맞아 비에 젖은상태로 방바닥에 있어 밤새도록 전 닦았구요. 최종적으로 젤루 심한건 아이들 매트2개가 모두 젖었다는거죠.
그래서 전화했더니 첨에는 다 해달라는데로 해준다고하고는 와서확인한다고 하곤 확인은 커녕 오지도 않고 연락도 안오고 몇일뒤 전화해서 왜 안오시냐니깐 바뻐서 그렇다고 하시면서 비오는날은 어쩔수 없다고 하네요
그리고 오늘 또 오신다며 연락도 되질않고 전화를 받지도 않네요.
이럴땐 어떻게해야할까요?
속상합니다.

사진은 침대커버입니다

첨부파일

20130601_104141.jpg (1.7M) DATE : 2013-06-11 21:25:25

이전글취소했다고 욕을 합니다. 13.06.11
다음글이건 허위 광고 아닌가요 13.06.11

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

비오는 날 이사를 하시면서 매트가 젖어 무척 난감하셨으리라 생각합니다. 공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 또한 이사업 관련 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.sffa24.or.kr , 1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
17691	기타	처리 J 투어 여행사의 서유럽패키지 상식이하 투어로 인한 고충 피해고발	지연수	2012-02-20
17683	통신	처리 Sk..정말어이없네요 통신망이 안터져서 사용을못하는데도 환불을 못해준다네요!!	오유진	2012-02-20
17680	기타	처리 문의드려요!	이소영	2012-02-20
17678	기타	처리 홈페이지 제작및 관리를 돈주고 했는데 사기당햇습니다	서진호	2012-02-20
17677	생활용품	처리 옷쇼핑몰에서 환불과 관련하여 글남깁니다.	김민환	2012-02-20
17676	식음료	처리 연세우유 위약금문제	신성현	2012-02-20
17672	해결&감사글	접수 15858번 업체측과 해지약속받았습니다	오혜선	2012-02-20
17671	생활가전	처리 포그니 가습기로인해 피해를 보았습니다	강주영	2012-02-20
17670	기타	처리 신발을 받았는데 짝퉁이 왔어요	강지선	2012-02-20
17669	기타	처리 문의드려요,	장수아	2012-02-20
17668	기타	처리 음악음원다운로드 사이트 윙키(http://winky.co.kr) 무단 온라인 결제관련 고발	이재영	2012-02-20
17659	통신	처리 KT에서 4년이지난요금을 내라는데 도와주세요.	여명화	2012-02-20
17656	기타	처리 내용증명	차지현	2012-02-20
17653	자동차	처리 기아자동차DMB	김진우	2012-02-20
17652	생활가전	처리 한솔전기매트 AS발송후 회사 연락두절됨	최윤석	2012-02-20
17651	건설	처리 **	금창정	2012-02-20
17650	생활용품	접수 바코드인식불가	김조홍	2012-02-20
17649	기타	처리 옥션에서 구매한 구두 A/S 건에 대한 재질의	임헌표	2012-02-20
17648	digital	처리 엘지파워콤 장기가입해지 하려는데 위약금이 발생 되네요	권석규	2012-02-20
17646	생활용품	처리 쿠쿠 정수기 호수파열->추가사항	마은아	2012-02-20
17645	기타	처리 세탁소에서 트레이닝복바지를 엉망으로 만들어놓았습니다.	정승진	2012-02-20
17643	건설	처리 **	금창정	2012-02-20
17642	기타	처리 환불기간	한미선	2012-02-20
17640	생활용품	처리 옷을 환불했는데 돈이 안들어와요	강수영	2012-02-20
17637	통신	처리 KT고객서비스팀.	유기환	2012-02-20
17636	생활용품	처리 쿠쿠 정수기 호스 파열	김동건	2012-02-20
17632	생활가전	처리 <김치냉장고 환불받고싶어요>후기	조소현	2012-02-20
17631	생활가전	처리 티몬 결제후 배송준비중인 상품 구매취소 요청 거절	전재원	2012-02-20
17630	digital	처리 홈페이지 계설해서 사기칩니다	석지한	2012-02-20
17627	자동차	처리 소설커머스 티몬 렌트카 환불	홍은숙	2012-02-20