이지다운 무료가입 유도후 월정액 가입및 결제.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 이지다운 무료가입 유도후 월정액 가입및 결제..

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작성자 : 김길만
조회수 : 2,268회
작성일 : 12-01-26 20:12:54

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이지다운 업체에 무료회원가입을 하였으며,
가입후 11000원 이라는 거금이 무단결제 되었다며, 문자가 왔습니다.
또한 탈퇴기능이 절대 안되며, 문의차 고객센터로 전화하였으나... 안내멘트 나오며,
도중에 끊어짐. 4,5번 하다 포기하였습니다...

이에 신고합니다..

http://www.ezdown.net/
1644-6694

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

무료회원가입하신 사이트에서 휴대폰소액결제 피해를 입으셨다니 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후 보내시기바랍니다.

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주유소 리터를 속이는 것 같습니다.

장동영