쇼핑몰 환불이 안되고 예치금 처리 하겠다고 하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쇼핑몰 환불이 안되고 예치금 처리 하겠다고 하네요

페이지 정보

작성자 : 김경미
조회수 : 1,471회
작성일 : 11-11-16 14:48:55

본문

얼마전 아래사이트에서 옷을 구매했다 옷이 맘에 안들어 환불을 요청하였습니다...

그러나 이 사이트에서는 전체 환불이 되지 않는다고 합니다... 환불자체가 안되고 예치금으로 처리하여 다옷을 구매하라고합니다...

일반적으로 환불 전에 환불 규정을 읽어 보는경우가 거의 없다고 보여집니다... 자기내는 사이트에 기제되어 있다고 화불을 해줄 수 없다고 합니다....

이럴경우 어찌해야 할지 모르겠네요.... 환불 받을 수 있는 방법이 없을까요??

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷으로 구입하신 의류를 반품하시려는데 거부를 당해 많이 속상하시리라 생각합니다. 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
9622	생활가전	처리 카메라 샀는데 알고 보니 시리얼 정품등록 되어있는제품...	박화랑	2012-01-10
9617	식음료	처리 유통기한이 지난 패밀리마트의<롯데햄 에센불고기> 를 구입하고서..	이영덕	2012-01-10
9613	금융	처리 새마을금고에 세금납부 하러 갔더니세금업무 마감했다고...	최정호	2012-01-10
9604	기타	처리 쇼핑물 피해 사례입니다.	노원진	2012-01-10
9602	식음료	처리 대게 인터넷 구입 (금진항 횟집)	김인영	2012-01-10
9596	기타	처리 로젠택배의 무책임함을 고발합니다.	바소텍	2012-01-10
9589	통신	처리 LG유플러스-핸드폰 명의도용으로 인한 피해	봉명필	2012-01-10
9586	기타	처리 제품이상으로반품요구거절및법대로하라고함.	이상용	2012-01-10
9580	유통	처리 yes25 계산삼거리점 신고합니다.	이진규	2012-01-10
9569	기타	처리 외국 구매대행 인터넷쇼핑몰	이상진	2012-01-10
9566	기타	처리 테라 (게임) 서비스 운영 미흡 / 부적절한 약관	박동혁	2012-01-10
9565	생활가전	처리 앨지전자 LCD TV 서비스 수리	김영근	2012-01-10
9562	생활가전	처리 tkds dvd 단종4년만에 수리불가판정	김원석	2012-01-10
9559	기타	접수 리바트 가죽소파 환불관련	한강우	2012-01-10
9558	digital	처리 문의번호 7885 에 대한 재문의 입니다	정명훈	2012-01-10
9556	digital	처리 휴대폰관련 문의요	천귀복	2012-01-10
9551	통신	처리 엘지 유플러스존을 고발합니다.	오유선	2012-01-10
9550	기타	처리 **	이화영	2012-01-10
9549	생활가전	접수 불량품도 교환이나 반품이 안되는 GS홈쇼핑	문춘선	2012-01-10
9540	생활용품	접수 의류 쇼핑몰 '로크'를 고발합니다	김하린	2012-01-10
9539	기타	처리 고발합니다..정말억울해요	김혜진	2012-01-10
9538	유통	처리 이노지스택배회사	기희석	2012-01-10
9537	통신	처리 KT와 NRC에 대해서 정말 화가납니다... 부탁드립니다.. 혼자선 어떻게 해야할지를 모르겠습니다.	김성진	2012-01-10
9536	기타	처리 G마켓 쇼핑몰	강미나	2012-01-10
9535	생활가전	처리 일월매트 a/s 불만입니다	이성우	2012-01-10
9534	digital	처리 핸드폰 a/s의 횡포?	두미선	2012-01-10
9533	생활용품	처리 DHC 홍대점 에서 화장품을 샀는데요.	김태성	2012-01-10
9532	생활용품	처리 밑에 하자상품 환불 거절 증거	장규원	2012-01-10
9531	생활용품	처리 밑에 글 환불안해준다고 올렸는데 제품 하자 증거 동영상이요	장규원	2012-01-10
9530	생활가전	처리 삼성 지펠냉장고 a/s관련입니다.	유진숙	2012-01-10

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

9622

생활가전

처리

카메라 샀는데 알고 보니 시리얼 정품등록 되어있는제품...

박화랑