디지털 카메라 렌지 반환및 교환정말 안되나요??? > 소비자 상담 게시판

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[ ] 디지털 카메라 렌지 반환및 교환정말 안되나요???

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  • 작성자 : 박현석
  • 조회수 : 966회
  • 작성일 : 12-02-21 19:26:11

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(2012년 2월 18일) 시그마 초광각렌즈를 강변테크노마트에서 구입하였는데 카메라 렌즈 기능이 내가아는 지식과는 조금은 상이하여 (2012년 2월 21일) 표준 줌렌즈로 교체하여 줄것을 요구하니 카메라렌즈즌 카메라에 장착하면 교환 환불이 불가하다고 합니다.... 카메라 렌즈는 카메라에 장착하는 동시에 중고가 되는거라고 하면서 교환 환불를 불허합니다....  정말 카메라 렌즈는 카메라에 장착하면 교환 환불이 안되나요? 시원한 답좀 부탁합니다...!


참조:
 1.구입당시 카메라렌즈는 카메라에 장착하면 교환및 환불이 안된다는 어떠한 공지도 없었으며 카메라  박스 어디에도 교환반품에서 카메라에 장착하면 안된다는 문구가 없습니다.
2. 구입당시 카메라 지점에서 아무런 말도 없이 당지점에 있는 카메라에 내가 구입한 렌즈를 장착하여 보여주었는습니다.

댓글

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

일반매장에서 물품을 구매하신 경우 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 교환, 환불받기 어려울 수도 있습니다.  전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 물품의 하자로 인한 교환이나 환불이 아닌이상 또한 제품의 장착으로 인한 경우 제품이 훼손된 것으로 간주하여 업체에서 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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