[ ] 자동결제해지
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- 작성자 : 이영하
- 조회수 : 2,060회
- 작성일 : 12-01-26 09:21:37
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안년하세요
오늘아침메일점검하다나우라는사이트에가입하고나니자동결제가되었읍니다 [무료라고해서]
전화번호가1644-4534나우프리미엄멤버쉽이라는곳에서11000원이결제되었다고문자가와서[아침7시40분]
9시가지나서1644-4534로전화해서결제취소요청을하니안된다고합니다어떻게해야되는지요
오늘아침메일점검하다나우라는사이트에가입하고나니자동결제가되었읍니다 [무료라고해서]
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9시가지나서1644-4534로전화해서결제취소요청을하니안된다고합니다어떻게해야되는지요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷사이트 무료라고 하여 가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.