지마켓 환불조치에대해서 신고하려합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 지마켓 환불조치에대해서 신고하려합니다.

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작성자 : 박선주
조회수 : 1,540회
작성일 : 12-02-23 14:00:37

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물건이 없다고하여 취소한것과 물건 하자건으로 구매 취소의사를 밝혔는데
1달이 다되가도록 아직까지 카드 취소를 안해주네요
문의글 올려도 한참걸리고
확인도 대충이고 이얘기저얘기하면서도 아직까진 환불안해주는데
이럴땐 어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 품절과 하자건으로 취소요청후 카드취소가 되지않고 있어 걱정이많으시겠습니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 계약취소를 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 그럼에도 환급을 거절하는 경우에는 청약철회의사를 표현한 자료를 첨부하여 신용카드회사에 청약철회를 직접 요청하셔야합니다.(내용증명 등 철회요청서를 작성후 카드사에 제출하면 승인취소 가능함) 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

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