나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요

페이지 정보

작성자 : 이희남
조회수 : 943회
작성일 : 12-01-01 21:46:29

본문

안녕하세요... 나띵벗쿨(http://www.nbcool.co.kr/) 사이트에서 노스페이스 제품 자켓을 구매하였습니다.(2011년 11월 17일) 3주 뒤인 12월 6일 물건 배송도 안되고 아무런 연락이 없기에 해당사이트에 배송관련 문의를 했고 현재 미국내 배송중이며 그 주 주말(12월 3,4)에 배송예정이라는 답변을 받았습니다. 하지만 물건 배송도 안되고 아무런 연락 없이 2주가 지나 12월 19일 동일한 내용으로 문의하였고, 물량확보가 힘들어 배송이 지연되고 있으며, 해당 주까지 배송이 불가할 시 환불조치 하겠다고 하였습니다. 그 뒤로 아무런 조치도 없었으며 12월 26일 28일 두차례 환불요청 문의글을 올렸지만 아무런 답변도 없으며, 현재 사이트에 게재된 상담전화 역시 연락이 되지 않습니다. (070-7893-***,070-7562-****) 현재 저말고도 여러명이 피해자가 있는 것으로 알고 있으며 이 사이트에 대한 제재조치 및 환불조치에 관하여 상담드립니다.

이전글화장품 12.01.01
다음글BMW 신차 구입했으나....5개월뒤 공식센터에서 펑크되었다가 수리된 차로 판정! 12.01.01

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 신발의 배송지연과 제대로 연락도되지않는 쇼핑몰의 영업행태에 대해 정말 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우 (선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8136	기타	처리 온라인게임 케시	선영곤	2012-01-02
8135	생활용품	처리 웅진코웨이 비데에 대한 소비자 불만~~ 회사의 안일한 태도 화가납니다.	임성희	2012-01-02
8134	통신	처리 핸드폰...	김동준	2012-01-02
8133	기타	처리 보드복 구매 했는데.. 한번 착용 후 튿어졌습니다.	윤혜정	2012-01-02
8132	기타	처리 롯데 홈쇼핑의 안일한 태도	강나겸	2012-01-02
8131	통신	처리 sk 브로드밴드 이동통신사 횡포	김용식	2012-01-02
8130	금융	처리 농협 카드 해지및 연회비	김정희	2012-01-02
8129	통신	처리 사기를 당한 것도 억울한데 저희가 지불을 해야 한다니 kt는 되고 sk는 안되는 이유를 ....	강은녀	2012-01-02
8127	기타	처리 롯데홈쇼핑	인지영	2012-01-02
8126	생활가전	처리 에이스침대 하자품 환불거부..	권연희	2012-01-02
8125	생활용품	처리 오렌지 팩토리 아라모드 패딩(사진)	장옥	2012-01-02
8124	생활용품	처리 옷을 세탁을 맞겼는데 얼룩이 져 왔습니다.	김동희	2012-01-02
8122	digital	처리 제품성능 등 사양 문제	임무성	2012-01-02
8121	생활용품	처리 오렌지 팩토리 아라모드 패딩	장옥	2012-01-02
8120	기타	처리 미용실관련	김지미	2012-01-02
8119	기타	처리 나이키 오리털 파카 A/S..	김낙현	2012-01-02
8118	생활용품	처리 처리 부탁드립니다	김귀상	2012-01-02
8117	기타	처리 게임)던전앤파이터 무고하게 영구정지가 되어서 억울해서 글을 올립니다.	윤대동	2012-01-02
8110	기타	처리 운동화빨래방	윤정희	2012-01-02
8109	기타	처리 찜질방 입장권 관련	이경숙	2012-01-02
8108	기타	처리 찜질방 입장권 관련	이경숙	2012-01-02
8107	유통	처리 택배불량	서의덕	2012-01-02
8106	통신	처리 클릭 한 번으로 결제되는 말도 안 되는...	최가람	2012-01-02
8105	생활용품	처리 계약금 다시 돌려받지 못하는걸까요?	정선우	2012-01-02
8104	자동차	처리 자동차 네비	정현도	2012-01-02
8103	기타	처리 첨부	박현동	2012-01-02
8102	기타	처리 스피커 수리	박현동	2012-01-02
8090	통신	처리 요기여~	전상희	2012-01-01
8083	통신	처리 요기여	전상희	2012-01-01
8082	기타	처리 환불 받고 싶은데 자꾸 말을 돌리네요	김현수	2012-01-01