장롱구매했는데 곰팡이가 펴있더라구요... > 소비자 상담 게시판

[ ] 장롱구매했는데 곰팡이가 펴있더라구요...

페이지 정보

작성자 : 조윤아
조회수 : 1,501회
작성일 : 12-02-23 11:11:15

본문

인터넷에 신혼가구 싸고 유명한데서 장롱을 구매를했는데요
금요일에 물건을 받고, 곰팡이 펴있는걸 월요일에 발견을 했어요
그래서 전화했더니 환불은 안되고, 곰팡이 핀 테두리 부분만 교체해주겠다네요

솔직히 전체 교환을 해줘도 쓸까말까할판에.. 기사분은 테두리만 바꾸면 되는거 환불은 안된다고
고객님이 가구가 마음에 안들어서 이러는거 아니나고 그러더라구요

물건에 하자가있어서 그러는건데 환불이 안되는거에요?

환불을 해줄꺼면 가구비랑 배송비 모두 돌려줘야 하는게 맞지않나요?!
제가 반품을 한게 아니라 물건에 하자가 있어서 환불을 받는거니까요

그런데 환불은 가구비만 환불해주고 배송비는 환불을 못해주겠다네요

물건에 하자가 있어서 환불한건 배송비도 환불해줘야하는게 맞지않나요??

이전글sk통신사와 도곡삼성서비스센타 고발합니다... 12.02.23
다음글이사하면서냉장고파손햇는데보상안해줘요 12.02.23

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

신혼가구로 주문하신 장롱에 곰팡이가 생겨 환불요청인데 배송비는 제외하고 처리가능하다고 하여 황당하셨겠습니다. 가구의 제품 하자의 경우 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담입니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
22210	기타	처리 교환전화 요청거부	박선욱	2012-03-09
22209	통신	처리 아래 sk브로드밴드 추가 자료입니다	소미영	2012-03-09
22206	유통	처리 로젠택배 요금폭탄	최국환	2012-03-09
22205	기타	처리 보호자 사전안내 및 동의 없이 과잉 진료비 청구, 이중가격 제시, 현금영수증 발급거부.	안지현	2012-03-09
22204	금융	처리 보험증권, 약관CD 받지 못해 계약철회하고 싶음	맹수진	2012-03-09
22203	digital	처리 아이폰3gs 고장 리퍼 관련	문두현	2012-03-09
22199	통신	처리 kt 쇼폰케어 보험 승인 질문입니다...	최성철	2012-03-09
22195	통신	처리 아랫글 추가내용입니다.	정인용	2012-03-09
22192	digital	처리 핸드폰 사용 불편사항	석민호	2012-03-09
22191	기타	처리 CJ 오쇼핑 오배송 반품 거부	이성	2012-03-09
22184	통신	처리 전화번호부 사기	강지선	2012-03-09
22183	금융	처리 보험 해지 관련해서요	박은미	2012-03-09
22182	통신	처리 sk텔레콤 lte 해지및 환불관련	김범준	2012-03-09
22180	digital	처리 삼성전자 모니터	이용삼	2012-03-09
22178	digital	처리 아이폰 4s 소비자 고발후	박진희	2012-03-09
22177	digital	처리 조이TV 인증	박현수	2012-03-09
22176	금융	처리 전세금을 안줘요	황효임	2012-03-09
22175	기타	처리 이런것은 제제가 안되나요?	김현균	2012-03-09
22174	통신	처리 네이트 복주머니 사기문자	김성률	2012-03-09
22173	digital	처리 삼성전자 A/S센터에서 돌려주지않고 있는 기기환불금	조경숙	2012-03-09
22172	식음료	처리 길거리 다이어트 식품 판매	송정인	2012-03-09
22171	기타	처리 인턴쉽과정 환불건	박상일	2012-03-09
22170	기타	처리 여행사때문에...	김은설	2012-03-09
22169	통신	처리 갤럭시 탭 10.1 요금 폭탄 맞았습니다. 도와주세요.	박호영	2012-03-09
22168	기타	처리 다시 문의드립니다.	이유리	2012-03-09
22167	통신	처리 SK브로드밴드 정말 어이가없습니다ㅡㅡ	소미영	2012-03-09
22166	통신	처리 sk브로드밴드 이전건으로 도와주세요..	최진아	2012-03-09
22165	기타	처리 cj택배회사 여직원의 짜증내는 말투와 한달이 다 되도록 롯데닷컴에서 물건이 안와요	차상미	2012-03-09
22164	digital	처리 밑에 핸드폰 매장에서 사기라고 글쓴사람인데요 계약서를 매장직원이 임의로 작성한거 확인했습니다	우효근	2012-03-09
22163	통신	처리 옵티머스2x 불량제품 환불거절 및 소비자기만	배현진	2012-03-09

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

22210

기타

처리

교환전화 요청거부

박선욱