[ ] 인터넷쇼핑몰 >>댄디가이<< 고발합니다.
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- 작성자 : 이완승
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 12-04-30 13:53:25
본문
2012년4월13일 댄디가이 라는 인터넷쇼핑몰에서 가죽벨트와 긴팔티셔츠를 구매하였는데
현재까지 주문한 상품도않오고 해당사이트 고객센터도 연락을않받습니다.
그것뿐만아니라 고객센터에 글을남겨도 답변하나 않달리고 4월23일에는 간신히 통화한번됫는데
그쪽 상담사가 4월24일날 바로 배송해준다고 말만해놓고 지금까지 깜깜무소식에다가
또 전화까지 않받습니다.
그래서 이렇게 소비자고발원에 고발하게되었습니다.
바쁘시더라고 신속하고 깔끔하게 처리부탁드립니다!
현재까지 주문한 상품도않오고 해당사이트 고객센터도 연락을않받습니다.
그것뿐만아니라 고객센터에 글을남겨도 답변하나 않달리고 4월23일에는 간신히 통화한번됫는데
그쪽 상담사가 4월24일날 바로 배송해준다고 말만해놓고 지금까지 깜깜무소식에다가
또 전화까지 않받습니다.
그래서 이렇게 소비자고발원에 고발하게되었습니다.
바쁘시더라고 신속하고 깔끔하게 처리부탁드립니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.